门、急诊管理制度.pdfVIP

第二章 门、急诊管理制度 第一节 门诊工作制度 【制 度】 1.门诊部主任应在主管院长领导下负责门诊的业务管理、组织协调、督促检查各科室的门 诊工作。各科室主任则负责本科门诊的业务技术指导和考核。 2.门诊部的医、护、医技、收费等各类人员由各科派出并相对固定。各科应派有一定经验 、责任心强、服务态度好的人员出诊。必须配置足够的医力，保证门诊病人的及时就医。副 主任医师以上人员应定期出门诊。门诊人员调换时由科室与门诊部共同商定。 3.建立明确的岗位责任制，完善各种医疗、护理操作常规及首诊负责制、会议制度、“三 查七对”制度、收入院制度、传染病报告制度等。要严格执行消毒隔离制度。门诊人员一律 佩戴胸卡上岗。 4.对重病员、65岁以上老人、军人、残疾人等病员，优先安排就诊。 5.应尽量简化手续，方便病人。要有解决门诊 “三长一短”及节假日医力不足的措施。对 病人要做好分诊工作，认真诊治，做到科学治疗，合理用药，尽可能减轻病人负担。要认真 书写门诊病历、处方及门诊日志。对病员要做到关心体贴，态度和蔼，耐心地解答问题。对 疑难重病员不能确诊，病员两次复诊不能确诊者，应及时请上级医生诊视。 6.门诊检验、B超、放射等各项检查结果，必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定定 的 范围。医师需加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。对病情不适于在门诊处