【管理学】6 企业文化.pptVIP

企业文化 问题：中国企业成长和发展的十个为什么？ 1、为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。 2、为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍 3、为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟 进，导致变革成效不佳。 4、为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么中国企业的 制度成本高（心理契约的天然缺陷） 5、为什么企业分权分利就分心。 6、为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才。 7、为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角 色是什么？）。 8、为什么对中国企业而言，计划经济体制时代所形成的文化对企业的影响 最大，所造成的障碍也最大。 9、为什么对于成功的企业而言，最大的敌人是自己？企业如何进行文化继 承与创新。 10、为什么优秀公司重视企业文化。 为什么优秀公司重视企业文化？ 美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。 这些一流公司的企业文化同普通公司的企业文化有着显著的不同，他们最注重四点：一是团队协作精神；二是以客户为中心；三是平等对待员工；四是激励与创新。 张瑞敏谈海尔的企业文化 中国著名企业家张瑞敏在’99《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。 任正非谈“华为基本法” 华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第一、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用 企业文化对企业长期经营业绩有重大作用，这个作用不是促进，而是直接提高。 美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组，用了11年时间，对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究，结果证明： 凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。 11年的考察期间的结论如下页图表所示： 公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究 一、什么是企业文化？ 1．企业文化一词（Corporation Culture）是20世纪80年代初在经济高度发达的美国首先提出的，是一种文化与经济结合的产物，又称公司文化、组织行为、组织文化和管理文化。 关于企业文化的基本看法 企业文化是企业员工共同信奉的价值观和企业员工共享的一些内在假设。 企业的制度体系、流程体系、行为方式和行为习惯、建筑物风格、产品服务特色、企业文化活动等等都是企业文化的载体。 企业文化的内涵 形成组织效能的——共同认知系统 大家都能认可的——习惯性行为方式 隐含在价值观背后的——基本假设系统 企业成员间达成的——团队心理契约 企业文化是形成组织效能的共同认知系统 企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统（形成组织效能的群体意识形态）。 这种共同的认知系统是员工之间能达成共识，形成心里契约，使每一个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合组织的内在规范要求，怎么做可能会违背企业的宗旨和目标。 企业文化是大家都认可的习惯性行为方式 是大家都能认可的习惯（行为方式），不是制度（法律）。 文化是我们习以为常的东西。 例1：终身雇佣制 终身雇佣制是日本企业的一种习惯，不是明确的制度，签约时没有企业把这一条写进去。 例2：夫妻回避 华为有一条政策是夫妻双方不能同在华为公司工作，也是习惯，不是制度性规定。 企业文化是大家都认可的习惯性行为方式（续） 法律强制人达到最低标准，文化引导人达到最高标准。 “制度是让想犯罪的人犯不了罪，文化是让有机会犯罪的人不 愿意犯罪!”