商务礼仪——男士篇.pptVIP

趣闻问答 男人小三宝？ 男人大三宝？ 男人固定三宝？ 男人小“三宝”： 钱包、手表、皮带！ 男人大“三宝”： 轿车、房子、小蜜！ 男人固定“三宝”： 老婆、孩子、自己！ 课程安排 社交礼仪 常见实用礼仪 沟通礼仪 案例分析 有效沟通 打造全新的你 建议与方法 社交礼仪 关于介绍—— 先递名片再介绍 自我介绍的时间控制在半分钟 关于场景—— 商务会议 餐饮宴会 社交礼仪——握手与交换名片 握手 派发名片、接名片 传递物品 情景内容： 1、终端卖场与顾客见面 2、传阅文件与领导 参加者：2人 准备时间：1分钟 名片发送5点技巧 拜访或出席会议，一定要带名片 不要与其它杂物或别人名片一起 不可用餐时发送名片 名片就像自己的脸，忌涂改 场合需要，在发言前发名片给周围人 我 的 脸 就 是 你 的 脸 ！ 社交礼仪——酒桌文化 如何敬酒： 起身站立，右手端起酒杯，再以左手托杯底，面带微笑（祝酒词越短越好） 酒杯举的高度，与眼睛平行，干杯 喝完后，手拿酒杯与被敬者对视后结束。 注意事项： 酒杯低于领导的酒杯，以视尊重 敬酒顺序（顺时针） 对方倒酒时，行叩指礼 斟软饮料、啤酒，应该是八分满； （且斟啤酒时泡沫不能溢出） 白葡萄酒类一般斟6—7分满； 红葡萄酒类一行般斟5—6分满； 白兰地、威士忌的酒，一般斟2—3分满； 香槟酒斟一般6—7分满； 白酒斟一般7—8分满。 社交礼仪——斟酒文化 社交礼仪——商务会议 着正装 手机调到震动 公文包里必有2支笔，一个笔记本 发言时不可长篇大论，手不停转动笔 尽量少谈期待性的话题 资料的准确性 不可打断别人的发言 不可从头到尾沉默 社交礼仪——细节决定成败 为自己准备至少一套正式西装 穿西装，系领带时需穿正式皮鞋 远看头，近看脚 魅力公共场所 男人身上“三件宝” 细节，诸如指甲、鼻毛、牙齿、胡须 正装袜子以白色、黑色及深色为主 吸烟注意场合 社交礼仪－－有效沟通（1） 牢记客户的姓名 观察细节投其所好,寻找切入点 赞美 手中摆弄物件或碰触如头、脖子、嘴巴等 关注并给予肯定 适度的手势和表情可以让你的语言更生动 社交礼仪－－有效沟通（2） 随时观察对方的动静 提醒自己“闭嘴” 多激发对方讲话 不用手指指人 坐下时腿不要跷、摇晃 公共场合应注意吸烟、 参加活动前不吃葱、蒜 * * 分为：讲话前/讲话后 * 可以给一天见到的每一个人好印象. * 将女士介绍给男士、将职位低的介绍给职位高的、 * 名片放在指定的位置 * 4。电梯间、就餐时为女士拉凳子等/5。手表、皮带、钱包（眼镜） * 您还有问题吗？ * 分为：讲话前/讲话后 * 可以给一天见到的每一个人好印象. * 将女士介绍给男士、将职位低的介绍给职位高的、 * 名片放在指定的位置 * 4。电梯间、就餐时为女士拉凳子等/5。手表、皮带、钱包（眼镜） * 您还有问题吗？