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销售六大障碍分析 销售生涯的最大障碍不是价格，不是竞争，不是客户的抗拒，而是自身的缺陷。 面对知名度不高的产品尤其是价格高的产品，客户常有戒备之心，力求从各个角度证实自己购买会物有所值，然后才会做出购买的行为；客户会通过与销售员的交谈，以及对环境和销售员的言行举止的观察来判断自己是否该做出购买的决定。只有赢得客户信任，才可能促进客户购买。 对于一个刚接触销售行业的人；建立客户信任是要突破的六大障碍。 一：知识障碍：缺乏对产品的相关知识和关键专业环节的学习掌握。 产品知识是谈判的基础，在与客户的沟通中，客户很可能会提及一些专业问题和深度的相关流程问题。如果销售员不能给恰当的予以答复；甚至一问三不知；无疑会给客户的购买热情浇冷水。 解决方法 接受培训和自我学习不懂就问，在学习中把握关键环节；千万不要对客户说“不知道”的确不知道的就要告诉客户向专家请教后给与回复。 二：心理障碍：对不好结果的担忧、惧怕或不愿意采取行动。 胆怯，怕被拒绝；通常表现为：外出拜访怕见客户，不知道如何与客户沟通；不愿意给客户打电话，担心不被客户接纳。 销售的成功在于縮短和客户的距离，通过建立良好的关