自然静市场营销模式构思.docx

自然静市场营销模式构思 根据公司对自然静市场、价格的定位，通过几个月来对自然静产品知识的学习以及对市场的了解与摸索，初步思考了一套自然静市场营销模式的思路，由于自己从未从事过真正的营销工作，特别是企业保健品营销，故思考的局限性很大，构思也很不成熟，仅仅也是在学习探讨之中，有不妥之处还请公司领导与同事见谅，以期共同探讨出符合公司现状与市场情况的自然静营销模式。一、新4P营销理念在竞争日益激烈的今天，客户越来越挑剔，过去传统的营销模式很难再打动今天的客户，特别是高端保顾客。为此，一些企业开始将精力放在对客户关系的建立和维护上，取得了良好的效果。一种新4P营销理念—产品、流程、表现、人的运作模式应运而生。1、产品：提供给客户的产品或服务，必须是令客户满意的，必须有鲜明的定位，必须能和市场上其他同类产品区分开来。同时，产品价格应与价值相符合，让客户感到物有所值。2、流程：要在市场上胜出，必须在企业内部建立高效便捷的支持流程，为客户创造额外价值。3、表现：产品外在感官对客户有足够的吸引力，同时营造一定的环境氛围，给消费者以美好的消费体验。4、人：企业员工与客户形成互动，及时发现客户需求，及时反馈、改进客户不满和意见。客户会根据对企业员工的接触情况考虑是否购买或再次购买产品。与传统的4P（产品、价格、促销、渠道）观念相比，新4P更加关注客户，强调客户关系的建立与维护，即营销出发点就是服务客户，为顾客创造额外价值，从而留住顾客，建立紧密的客户关系。新4P理念强调：留住老顾客远比发展新顾客更为重要。善待你的顾客，你会获得超值回报。营销是全体员工的事，而非只是营销部门的事。二、自然静产品的分析（一）自然静产品功能与形态1、产品功能产品功能是一个产品的最基本的价值。自然静是国内第一款改善睡眠，改善胃肠道功能的纯中药制剂保健品，具有同时改善失眠与便秘症状的功能，区别于市场上单纯治疗失眠，或者单纯治疗便秘的保健产品。对于不同的患者，产品也都有良好的改善效果，且没有任何毒副作用。（1）对失眠患者：自然静能够在补益气血的同时镇静人体中枢神经、改善微循环使人产生睡意，提高睡眠质量；（2）对便秘患者：自然静能够调理脾胃，使气血供应充足而生津，清除肺热，润滑肠道，可快速缓解便秘症状。（3）对失眠、便秘以及胃肠炎患者：自然静通过修复胃肠道、补益气血、调理五脏，重新恢复人体内环境的平衡。从而同时摆脱失眠、便秘以及胃肠炎等疾病的困扰。2、产品形态 自然静是纯中药制剂的保健品，“中药西制”，采用国际先进的超临界CO2流体萃取技术提取有效成分，药物浓度大大提高，而软胶囊剂型更便于人体的吸收。产品技术与质量在市场上处于领先地位，配方与制作工艺已获得国家20年专利保护。加之外观包装设计的独特性，确立了其市场上独一无二的地位。（二）产品优劣势分析1、优势（1）疗效好，见效快疗效是一个产品的生命，自然静的疗效已被服用过的患者所肯定，且见效快，一般3-7天就能见效，这一特点，将使消费者购买产品后很容易对产品产生认同。（2）产品差异化程度高自然静从产品的外观、专利、质量和疗效上，已经有别于市场上其他单纯治疗失眠、便秘的产品，产品差异化能力将确保自然静的市场竞争优势，也能够在一定程度上缓解高价格带来的压力。（3）有悠久的历史文化底蕴 自然静是中医养生文化和秦岭养生文化的大成，是以具有千年历史的《太平惠民方剂》四物汤方剂为基础，取秦岭天然药材为原料，结合陕北沙棘籽油，研制而成。因其纯天然、底蕴深厚、疗效持久受到人们的热烈欢迎。2、劣势分析（1）价位高 自然静市场定位于高端，价位1800元，为一个月的服用量，平均每天60元，这样高的价位，只能是月收入必须在10000元以上的消费者才能考虑是否服用。（2）市场认知度差 自然静是国内的款同时改善睡眠和便秘的产品，市场对产品不了解，需要对消费者进行教育，且价位是一般消费者难以接受的，市场推广难度大。（3）疗效具有局限性自然静改善睡眠、便秘是从保健功能的调理入手，非药品，疗效相对较慢，当服用着在短时间没有达到期望的疗效时，客户满意度会降低，使顾客流失。从以上分析看，自然静是一款高溢价产品，虽然服用自然静会有比较明显的效果，但由于价格高，客户人群窄，要求高，客户的获取和保留都有相当的难度。根据新4P的营销理念，这样一个产品要想在市场上成功，就必须有一流的增加价值能力和区分能力来支撑，为客户营造额外价值，消除和缓解客户的不满，留住客户。怎样才能运用4P的营销理念，制定出自然静的营销模式呢？谈谈我一些粗浅的思考。三、自然静营销流程思考一个企业要在市场上获得成功，只有一个好产品是不够的，还必须有一个高效、便捷、灵活的流程，送达产品到客户，为客户提供良好的服务，形成互动的客户关系，及时发现问题，消除客户的不满，留住客户。从某种程度上讲，流程是一个企业整体