模块三之工作分析.pptVIP

引例: 工作职责分歧 本章聚焦 为什么要进行工作分析? 工作分析中的理论知识 如何进行工作分析 搜集什么样的信息？(6W1H) 工作分析详细信息 主要参考书籍 《人力资源管理》，约翰M. 伊万切维奇,赵曙明,机械工业出版社; 《人力资源管理》，余凯成、程文文、陈维政/编著，大连理工大学出版社； 《人力资源管理概论》，董克用、叶向峰/编著，中国人民大学出版社； 《人力资源管理》， 加里·德斯勒著，中国人民大学出版社； 《人力资源管理：赢得竞争优势》，雷蒙德· A ·诺伊等著，中国人民大学出版社； * * 模块三 万丈高楼 始于基础 ——工作分析与工作设计 一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里并没有包括扫清的条文。 车间主任顾不上去查任职说明书的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作，这个工作应由勤杂工来完成，因为勤杂工的责任之一就是做好清扫工作。 车间主任威胁服务工说要解雇他，因为，这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完活以后立即向公司投诉。 有关人员看了这个投诉以后，审阅了机床操作工、服务工和勤杂工这三类人员的任职说明书。 机床操作工