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百会CRM 针对管理咨询行业的客户关系管理解决方案 服务热线：400—678-9909 百会CRM 针对管理咨询行业的客户关系管理解决方案 管理咨询行业管理现状 众所周知管理咨询及培训行业近几年发展迅速。经过十多年的发展，管理咨询和培训产业越 来越成熟，当然竞争也日益激烈。一些有远见的企业已经将视角转移到自身业务流程的建设 及管理规范上：如何能够轻松地优化业务流程、提高销售工作效率、提升商机转化率、增加 销售营收，已经被越来越多的培训和咨询企业管理者所关注。 管理咨询行业的企业遇到哪些问题呢？ 市场活动：①市场经费有限，市场活动客户转换率很难评估；②与销售部信息很难共享；③ 市场活动缺乏决策依据。 销售管理：①人员流动频繁，新员工上手慢；②客户开发周期长，容易错过联系客户时间， 没法对工作提醒；③每个销售需要跟进大量客户，任务活动安排混乱；④客户线索记录不完 整，跟踪过程不能清晰查看；⑤客户相关信息如跟踪纪要和邮件分开存储，不方便查询，往 来邮件不能汇总查看；⑥定期维护邮件的发送占用了大量的时间；⑦员工工作是否饱和，工 作安排是否合理，工作过程无法把控；⑧企业缺少客户资料、工作过程及结果等多方面的系 统化记录；⑨业绩、电话量、新增客户量排名情况等销售关键数据无法及时体现。 教务管理：①不能及时了解老师的日程及课程安排情况；②内训的实施进展无法实时体现。 财务管理：①项目阶段及款项的收付情况无法及时体现；②销售费用统计繁琐。 协作共享：①信息很难共享；②团队之间协作效率不高；③企业知识及工作成果无法及时积 累。 百会CRM 解决方案 百会针对管理咨询行业现有特点，结合全球领先的管理思想和管理工具，为广大管理咨询行 业提供先进的管理解决方案。 1、客户生命周期管理：①销售过程全掌控；②提高订单转换率，提高销售业绩。 2、共享协作体系的建立：①员工的工作情况及时了解和反馈；②市场、销售、教务、财务 等部门之间的信息共享，团队协作；③规范业务流程形成管理闭环。 3、服务体系的建立：①定期客户维护及关怀；②及时收集客户的反馈，提高客户满意度。 4 、决策支持：①为市场活动提供决策支持；②销售数据的及时体现和统计；③业务数据的 预测和把控；④营销策略的数据支持。 服务热线：400—678-9909 客户评价 锡恩英才 使用评价： 以前我们通过Excel 来管理客户的信息及销售跟进情况，存在很大的随意性和混 乱性。使用百会CRM 后，销售人员可通过CRM 规划全天的工作，并完整地完成，不遗漏每 个应该跟进的商机。每天工作结束后，我们都能及时了解到当天的销售进度，极大提高了工 作效率。 北京百思力营销策划有限公司 使用评价：我们之前使用的 Excel，功能比较单一，只能做信息记录。百会办公门户在协同 办公、即时通讯、日程安排等方面满足了我们的日常工作需求；百会CRM 的专项提醒、审 批及数据分析功能帮我们在管理客户方面提升了一大步。百会销售、产品和实施人员非常耐 心，他们对工作的责任感让我们看到了一个专业的团队。 上海天天向上教育信息咨询有限公司 使用评价：百会CRM 把整个客户的跟进过程完整的串联起来，只要打开百会CRM 即可清晰 地了解客户记录、沟通情况、培训进程、客户满意度等一系列的信息，极大地方便了我们的 日常工作。百会办公门户的共享协作功能是最大的亮点，我们的培训顾问经常需要出差，有 了百会办公门户以后，无论身在何处都可以和同事实时协同工作。 我们使用百会产品大概 2 年时间了，很喜欢它的界面和功能。百会帮我们优化了整个工作流程，节省精力和费用的 同时提高了工作效率。另外，百会产品的稳定性很好，价格也具有竞争力。