品保职责最终版.docVIP

品保主管工作内容及岗位职责责任书 依据公司有关质量制度规定，全面负责公司的质量管理、质量策划、质量改进、质量追溯、质量预防、质量分析、质量处理等，从各源头细节上严把公司产品生产交付全过程的质量关，以提高公司整体质量保证能力和快速有效解决关闭质量问题的能力。大胆借鉴一切先进的品质管理方法，持续改善品检作业方式，不断提高品质工作效率，降低质量成本。 品质主管切实对各部原头抓牢、抓实提前进行质量预防，确保在整个产品实现过程中不更改、不返工、不投诉，不退货。 针对产品开发、派生、改进整个实现过程制订科学严密的质量鉴定验收标准、生产过程关键质控点巡检作业规范以及产品质量问题处理规定，在鉴定过程中有任何疑点均书面责成当事责任人采取措施消除潜在的一切风险，确保在生中不更改不返工，交付客户后无投诉及退质。在实践执行中每季度结束后修订完善一次。 产品质量鉴定的验收标准主要是依据产品的类别和性能从产品的一致性、稳定性、可靠性等方面制定若干项标准，由验证与维护人员进行审核，再经总监审批。 依据公正、公平、公开的原则，强化对部门质检员的质检能力、质检效率、质检纪律、质检流程等进行有效的考评管理，以考评来推动部门工作的新进展。 强化来料把关意识，提高来料把关能力，按月对供方来料的质量表现情况、及时性、稳定性等进行统计、分析，必要时向供方发出整改通知书，切实对来料质量进行严格把关，除特殊的材料依据所达成的共识进行处理外，确保来料在线合格率达到100%，对不符合要求或不合格品严禁流入下道工序，且应及时向责任部门或当事人发出限期整改书，跟进和验证其改进的效果。并按月分类整理于每月结束后三日内交总监加具意见报公司备案，作为对当事人业绩评价附件。 在产品实现过程中应对各环节关键质控点定时或不定时的巡检、记录，双方共同签字确认；同时加强培训，不断提高本部门人员检测水平和识别优劣能力并强化检测规范及标准。 切实加强对出货检要做到严之又严，细之又细，确保交付客户的各款产品开箱及在线使用合格率达100%(不同产品按达成的共识作为标准)，不能让客户在做来料检时挑出任何毛病。 在产品实现过程中发生的质量问题，品质主管必须在第一时间召集当事人或相关部门进对问题分析处理，并将处理结果报总监批准执行并检查落实。在实践执行当中发现规定和标准有不足的，要及时加以修订和完善并留下记录，并按月汇总报总监。 切实全力做好公司所生产交付产品全过程中各环节出现的质量异常，要要一针见血进行分析，入木三分并按“三不放过”原则，系统性、有深度从源头和本质上彻底将问题关闭，并确保整个质量系统不再发生相同或类似的质量问题。 建立建全可追溯和持续改进的质量体系，做好每月质量数据的收集、统计整理与有深度的分析和对策措施，每月结束后4日内向公司老板提供当月各款产品质量表现及风险预警评估分析报告。 “质量改进永无止境，改进管理办法永无止境”每月度结束后应对质量管理进行专题讨论、排查、总结并形成书面文稿。 12、 产品作业标准定期校验：每年春节后第一个月由质量保证部主管组织对产品相关文件标准进行校对、修订。 按公司保密制度做好本人所属部门保密工作，完成公司交办的其他工作事项。 岗位关键绩效目标 关键绩效考核项 公司目标 公司底线（包容） 考核依据 1. 常规来料在线使用合格率 100% 99%（特殊材料见公司核实后的共识） 长期未解决的物料（10月15日前排查）；各供方每月的质量状况分析 2. 开箱合格率100% 100% 99% 高度成熟产品必保；提交1098、轨迹球的开箱数据 3. 产品实现质量监管过程失控、失效的次数 一次 两次（非重大原则性问题） 4.质量成本控制（对内把关不严，对外发生现场处理、退货及运输造成的不良） 500元 800元 对内：过程把控 对外：现场处理、退货等均记录在案 6.产品质量问题有效解决及彻底关闭 95% 90% 产品质量异常处理单是否及时并有效关闭（按每月所收份数的95%进行关闭） 7.质量策划、管理方案、实施效果公司满意度 90% 85% （一成本、两能力、四个无）。 7. 产品鉴定验收的有效性 8．授权考核管理的有效性（员工的满意度与公司满意度） 不把产品问题遗留到生产 避免人情考评、公报私仇、虚增业绩；红、黑点记数、 质量保证部管理制度(试行) （已于2011年9月8日全体员工会议通过，于10月8日修订公布执行） 质量管理基本原则 为全面落实公司经营方针、质量方针和质量目标，建立以敢于负责敢干承担责任的质量文化为主导的企业精神，以所生产的各产品生产维修率控制在1%以内、其售后综合返修率控制在5‰以内的新型生产质量管理为出发点； 着实提高公司整体质量保证能力和快速有效解决关闭质量问题的能力。大胆借鉴一切先进的品质管理方法，持续改善品检作业方