花生壳的常见问题集锦.docVIP

?1·设置花生壳??? 要使用花生，必须要有一个帐户（护照）进入花生帐户的申请网页申请一个傲锐护照，注册你的花生壳，申请一个免费域名（至于顶级域名，我们后面会讲到）完成了么？打开你的花生壳，就是系统右下脚，时间旁边的一个小盒子。顺便说明一下，这个小盒子在网络连通而又登陆花生服务器的时候是彩色的，一旦花生服务器或者你的网络出现故障，他会变成灰色。我们现在还没登陆，所以现在小盒子应该是灰色的。我们现在就来登陆服务器，双击小盒子，会弹出一个窗口，在“状态”页里，填入你刚才申请的帐号和密码，然后点“刷新列表”。（这时你的防火墙会告诉你花生壳要访问公网。你必须同意这个请求，我们选同意）如果能看到你刚才申请的域名，就代表你成功了！现在应该会变成彩色的了。 *****花生壳常见问题集锦***** 1. 为什么我的“花生壳”客户端软件长期显示离线状态????? 答：遇到这类问题应该马上登陆到论坛寻找至于顶部的公告贴，这些公告贴包括花生壳客户端软件的升级通知和部分出错信息以及解决问题方法的紧急通知。? 2. 为什么我的“花生壳” 提示密码错误？???? 答： 碰到这类问题首先需要做的是回忆一下是否真的是记错了用户名和密码,其次；用您的这个用户和密码尝试登陆 ,如果登陆成功，就证明您的用户名和密码没有错，请核对清楚后在“花生壳”客户端软件上键入正确的用户名和密码。如果不幸真的忘记了密码，请登陆傲锐工作站，填入您的用户名，点击 [忘记密码]；系统会询问您设定的问题，如回答正确则生成新密码通过网页显示出来。? 3. 为什么我无法收到取回密码邮件？???? 答：2003年1月31日起已停止使用邮件形式取回密码，取而代之的是使用回答问题答案，用户注册账号后必须马上设定问题以及答案，否则将无法通过其他方式取回密码。? 4.为什么我输入自己申请的域名后提示要输入用户名和密码？??? 答： 首先，您可以使用 ping 或 nslookup 检查一下自己的域名，看看 IP 的解释是否和 Ipconfig/all 里面的一样。其次您要确定您使用的 WEB 服务器软件的设置有没有问题，一般使用的WEB 服务器软件 IIS 对权限的要求很高，有些设置甚至只允许本地用户访问网站，还有的就是注意 NTFS 的权限设置，您需要修改一下这方面的设置。最后补充一点，如果您是使用 ADSL MODEM 路由并设置端口影射后才使用“花生壳”的，您要确认您的 ADSL MODEM 在设置上没有问题；另外由于网段问题，您是无法直接用 IP 和域名访问自己的网站的，一般都会显示 ADSL MODEM WEB 设置的登陆页面，同样会提示输入用户名和密码。?? 5.我应该在哪里申请独立域名？申请后怎样使用“花生壳”服务？???? 答：您可以直接在 上申请国际域名，详细流程可参照注册流程。您也可以在其他的域名注册商注册域名，把该域名的 DNS 转移到 和 ，先在 的控制台中转入该域名根以及注册该域名根下相关的域名，然后把需要使用花生壳服务的域名注册花生壳服务。附:DNS 的转移需要 48 小时。?? 6.我是内网用户，我能使用“花生壳”吗？???? 答： “花生壳”暂时还不支持内网用户，所以不可以直接在内网下工作，但可以通过端口影射等手段使内网用户也可以享受“花生壳”服务，但前提是您有权管理内网的出口主机或者相关网络设备的软件和硬件。关于如何在内网使用“花生壳”，可以参阅我们的论坛或相关的技术支持文档。?? 7. 为什么我的域名解释出来的 IP 不是我的 IP?????? 答：首先您要确认的是“花生壳”已经运行，如果解释出来的 IP 是我们的“花生壳”服务器IP 11 的话，请按下列问题寻找原因：a.您的 IP 是不是公网 IPb.您的“花生壳”是不是最新的版本c.您注册的域名是否出现在花生壳的已申请域名列表中?如没有，请登陆傲锐工作站 ;进入域名中心检查域名是否已生效;并刷新一次花生壳客户端软件的域名列表。d.您的网络接入设备、共享设备、硬件防火墙等硬件设备是否已经设置好。e.您的网络软件如软件防火墙、共享连接软件等是否已经设置好f.您的操作系统是不是 Windows 95 (4.00.950、4.00.950a、4.00.950b)“花生壳”不能在这些系统中运行。g.您的 Windows 系统的运行库有没有被其他软件修改或删除?h.您使用哪一个 DNS 服务器作为您的域名服务器，请使用中国电信较为稳定的 DNS。如果确认不是以上问题，请联系该公司客服。。??? 8. 我已经添加了域名，但已申请列表中没有我的域名。?????? 答：您在傲锐工作站上添加域名后还需要把该域名注册到“花生壳”服务，您可以登陆傲 / ;进入域