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经销商店面管理
订单工作流程
一、《零售定单合同》签订流程：
1、销售人员向客户详细说明《零售定单合同》上的各个项目和注意事项。并将每个项目内的内容填写清楚。
2、销售人员将《零售定单合同》存档，并抄送给店长与下单人员。
二、测量流程：
2、根据《零售定单合同》与客户协商，填写《客服记录表》，提交给店长。
3、店长在审批《客服记录表》后，签字确认。将其下发测量人员。
4、测量人员按照经店长审批的《客服记录表》上要求的时间，联系客户上门测量。如未能及时上门测量，需提前一天向客户说明情况，并重新约定测量时间。填写《客服记录表》中“变更说明”并交回店长处，由店长签字认可后执行。
5、测量人员在测量完成后，填写《零售测量单》与《客服记录表》交回店长处。
6、店长将《零售测量单》、《客服记录表》存档，并抄送下单人员。
三、下单流程：
1、下单人员核对《零售定单合同》《零售测量单》《正兴木业经销价目表》填写《正兴木业定购单》。并传真回正兴木业定单部。
2、在收到正兴门业定单部回传的《正兴门业统一订购单》后，核对与《零售定单合同》《零售测量单》《正兴门业经销价目表》《正兴木业订购单》所有项目内容是否无误。无误即可签字确认，并回传正兴木业订单部。若有问题了解清楚情况后，做相应更改，再确认，回传。
3、下单人员将《正兴木业统一订购单》存档并抄送给店长。
4、店长按照《正兴木业统一订购单》打款，并将打款金额、银行告知下单人员，下单人员告知康泰木门定单部。订单部核实打款情况后，下《生产单》，开始生产。
四、发货流程：
1、下单人员在接到正兴木业订单部通知：“生产完毕，可打余款发货。”时，将余款核对后，告知店长。由店长打款后，下单人员告知正兴木业定单部打款金额和打款银行。
2、正兴木业订单部在收到打款通知24小时内，发货。
五、安装流程：
1、下单人员联系货运部确定到货情况。确定到货后通知店长。店长联系短途货运，将货物运回库房。
2、库管验收货物数量和质量。并做好到货记录。
3、店长填写《客服记录表》，交由安装人员，安装人员按其中要求与客户联系确定安装时间，并交店长签字认可。
4、安装人员按《客服记录表》上门安装，并与客户协同填写表中相关内容后，转交店长存档。
五、附件：
正兴木业客服记录表 编号： 姓名： 地址： 联系方式： 合同编号： 合同签订部分 收取定金： 元 收取时间： 收取人： 定金转交时间： 收取人签字： 计划测量时间： 计划测量人： 负责人认可签字： 测量变更情况说明：
负责人认可签字： 现场测量部分 测量单编号： 测量时间： 测量人： 收取预付款： 元 收取时间 收取人： 定金转交时间： 收取人签字： 订货生产部分 定货单编号： 下单时间： 下单人： 受理人： 统一订货单号： 确认时间： 确认人： 受理人： 打款（定金）： 元 打款时间： 打款人： 受理人： 货运部分 被告知出货时间： 告知人 被告知人： 打款（余款）： 元 打款时间 打款人： 受理人： 到货时间： 验收情况： 验收人： 安装计划部分 计划安装时间： 计划安装人员： 负责人认可签字： 安装变更情况说明：
负责人认可签字： 现场安装部分 安装时间： 安装人员： 收取尾款： 元 收取时间： 收取人： 客户意见及
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