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文件状态： [ ]草稿 [ √ ]正式发布 [ ]正在修改 文档编号： 文件状态： [ ]草稿 [ √ ]正式发布 [ ]正在修改 当前版本： V1.0 作者： 发布日期： 2005-7-28 考核指标说明 方正春元科技发展有限公司 历 史 版 本 版本 作者 参与者 起止日期 更新内容 备注 V1.0 2005/07/28 文 件 审 核 单 职务 签字 日期 运营管理部负责人 软件开发部负责人 专业服务部负责人 产品规划部负责人 项目监理部负责人 文 件 批 准 单 职务 签字 日期 总经理 目 录 第一章 产品规划部 1 第二章 软件开发部 6 第三章 专业服务部 12 第四章 项目监理部 17 第五章 业务拓展部 22 第六章 渠道管理部 26 第七章 运营管理部 28 一 人力资源行政组 29 二 财务商务组 36 第八章 大客户部 44 第九章 员工满意度调查说明 48 第十章 周边满意度调查说明 50 第十一章 年度培训考核指标说明 52 产品规划部 产品规划部经理 季度考核与项目考核 年度考核 内容 权重 无 1、年度核心绩效考核 50％ 2、年度综合绩效考核 20％ 3、胜任能力评估 30％ 说明： 年度考核－年度核心绩效考核 年度核心绩效考核指标 考核权重 考核评价人 公司内部核算利润 100％ 总经理 年度考核－年度综合绩效考核 年度综合绩效考核指标 考核权重 考核评价人 年度规划项目综合考核结果 30％ 总经理 下游流程环节考核 30％ 软件开发部 员工满意度 20％ 人力资源行政组 周边满意度 20％ 人力资源行政组 年度规划项目综合考核结果 ＝ Σ（项目考核结果i × 项目价值比重i） 项目价值比重 ＝ 项目价值 / Σ（项目价值i） 项目价值 ＝ 项目战略价值 × 70％ ＋ 项目经济价值 × 30％ 项目战略价值表： 2 4 6 8 10 没有战略意义 有一定的战略意义 有比较明显的战略意义 有明确的战略意义，但仅对目前产品线有比较大的影响 有明确的战略意义，且对公司未来整体具有很大的影响 项目经济价值表： 2 4 6 8 10 20万元以下的项目额 20万元以上，且不超过50万元的项目额 50万元以上，且不超过100万元的项目额 100万元以上，且不超过200万元的项目额 200万元以上的项目额 下游流程环节考核 下游流程环节考核指标 考核权重 考核评价人 产品/版本规划质量汇总 70％ 软件开发部 项目支持质量汇总 20％ 软件开发部 服务支持质量汇总 10％ 软件开发部 产品/版本规划质量汇总 =Σ（产品/版本规划质量i）/ 规划项目数目 项目支持质量汇总 =Σ(项目支持质量i)/ 规划项目数目 服务支持质量汇总=Σ(服务支持质量i)/ 规划项目数目 产品规划部员工（产品经理） 季度考核与项目考核 年度考核 内容 权重 规划项目考核 1、年度核心绩效考核 50％ 2、年度综合绩效考核 20％ 3、胜任能力评估 30％ 说明： 年度考核－年度核心绩效考核 年度核心绩效考核指标 考核权重 考核评价人 产品线内部核算利润 100％ 总经理 年度考核－年度综合绩效考核 年度综合绩效考核指标 考核权重 考核评价人 年度规划项目综合考核结果 30％ 总经理 日常工作考核 20％ 部门经理 下游流程环节考核汇总 30％ 软件开发部 周边满意度 20％ 人力资源行政组 规划项目考核 规划项目考核指标 考核权重 考核评价人 产品规划书审核 否决性指标 公司评审委员会 产品规划质量 35％ 软件开发部 项目进度完成率 45％ 部门经理 文档规范性 20％ 项目监理部 规划项目考核 ＝ 产品规划书审核 × （产品规划质量×0.35 ＋ 项目进度完成率×0.45 ＋ 文档规范性×0.2） 产品规划书审核评价作为否决性指标，结果只能为1（通过审核），或者为0（未通过审核） 产品规划质量：在每个规划书出来的时候，软件开发部即对产品规划进行评价。 年度规划项目综合考核结果 ＝ Σ（个人有效工作天数i × 规划项目考核结果i ）/ 总有效工作天数 日常工作考核 日常工作考核指标 考核权重 考核评价人 工作任务完成情况 60％ 部门经理 工作质量 40％ 部门经理 下游流程环节考核： 下游流程环节考核指标 考核权重 考核评价人 产品/版本规划质量 70％ 软件开发部 项目支持质量 20％ 软件开发部 服