神州数码_我的电子商务之路.docVIP

－神州数码 我的电子商务之路 2003年11月10日，国家信息化评测中心发布了中国企业信息化500强评选结果，神州数码获得“最佳电子商务应用奖”，同时总裁郭为荣获“最具远见的信息化领导人”奖。这是神州数码在获得第七届中国电子商务大会颁发的“全国B TO B电子商务示范工程”、入选哈佛经典案例之后，再次获得的殊荣。回顾近日来，神州数码的电子商务建设，以神州商桥e-Bridge为交易平台的网上交易已突破一百亿元人民币，几多欢喜，几多艰辛。在此，也让我们共同回顾一下神州数码电子商务走过的不平凡的每一步。 一．理论指导――电子商务四段论 神州数码的信息化建设是基于公司战略规划和电子商务四段论确立的, 郭为总裁认为，电子商务发展必须经历四个阶段：第一阶段是网络平台搭建,第二阶段是企业内部信息化,第三阶段是实现企业间的B to B交易,第四阶段是全球网络化社区。目前神州数码已经经历了第一,第二阶段,正在向第三个阶段延伸。 二．自身信息化建设――神州数码数字神经系统 神州数码非常重视自身的信息化建设，整个系统呈三层金字塔型：第一层是IT基础网络系统；第二层业务应用系统；第三层决策支持系统。数字神经网络系统实现了数据、语音、视频三网合一；办公、研发两网分离；内网、外网的全面移动办公；在这样一个网络平台上，搭建了企业的业务应用系统，包括内部的企业资源计划系统（ERP），办公自动化系统（OA），以及与合作伙伴的网上协同：比如供应链管理系统（SCM）和销售管理系统（SD）IP电话系统使公司所有平台,办事处之间的异地通话长途话费为零（只以本地话费计价）， VOIP电话会议系统支持32方同时通话，三网合一之后不仅能举行电话会议,而且还可以开12方同时在线的视频会议，虽然公司遍布天南海北，可有了电话视频会议，使大家超越了空间的限制,而且使公司的业务可以毫不衰减地传递到各地。 2．业务应用系统 a.自动化办公系统 为了提高资源的复合利用率，本地网中一些经常闲置的工位是动态分配、动态释放的，员工只需要在进门的时候刷一下身份卡，移动办公系统就为其分配一个办公地点，他名片上的电话无须更改，也会自动转接过去。员工出差到外地，在305个城市范围之内可以通过联通165，访问内部授权资源，为公司节省了大量费用支出。 目前，OA系统涉及到员工办公的方方面面，比如收发电子邮件、网上申请会议室、车辆、办公用品、绩效考核、网上报销、考勤管理等等，现在细致到办公发生的每一笔费用，像矿泉水都可以很方便地归结到相应的成本中心。 b.ERP神经中枢 ERP业务范围覆盖了财务管理、销售管理、物料管理、项目管理、生产计划管理等多个功能模块，保证了企业是在一个统一、透明、协同的环境中运营，成为目前为止国内一次性实施范围最大、跨地域集成最多的ERP项目，被清华大学和哈佛大学联合评为研修课程的成功案例。 从99年到2002年公司的营业收入增长将近100%，实施ERP之后，在营业收入和利润持续增长的情况下，财务结账时间却由99年的30天，变成现在的只需要3天，业务量增大了，处理时间却减少了，一张单据的处理时间也由原来的1小时变为只需要2分钟。过去一个产品在全国的库存情况的查询需要向所有相关人员打一圈电话，一个产品的收入、利润两三天时间也不一定能查出来，查出来销售机会也丧失了，现在只需要按一下鼠标就一目了然 。 c.e-Bridge交易系统 数字神经网络系统使神州数码与上下游厂商实现了协同运作。客户既可以通过传统方式，如打电话或面对面购买产品，更可以通过e-Bridge网站与公司进行网上交易。客户的需求会迅速通过内部的生产系统生成采购计划，传达给我们的供应商；生产出来的产品会通过ERP中的物流系统配送给客户，这样就实现了虚拟生产，神州数码起到供应链管理的作用。目前有近60个城市的1700多家大客户与公司进行网上交易，客户与公司可以直接在网上完成对帐等商务运作， e-Bridge已经成为中国最大的电子商务交易平台之一。 实施e-Bridge之后,订单处理效率进一步提高，由原先的3分钟变成30秒，业务人员的事务性工作时间下降30-40%，平均每1分半钟1个网上订单；高峰时平均15秒1个。 3智能决策系统 如何将企业每时每刻产生的数据变成有价值的信息、使信息支撑公司的决策，最终产生企业的利润？通过DSS系统，可以将公司产生的运营数据，整合到数据仓库，决策人员可以从收入、成本、利润、费用、部门人员等不同维度进行相应权限的层层挖掘，综合分析，取其所需。 这样，神州数码的数字神经网络系统就通过一个网络系统的搭建，内外部业务系统的应用以及决策系统的支持，构成了实施电子商务的强大系统支撑。 三．神州数码实施B2B电子商务的优势 无论是新兴企业也好，传统企业也好，建立B2B的电子商务系统必须建立好两个B和一个TO