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终端促销培训手册 集团市场部 2010.9.30 嘉宝莉漆“漆彩运动惠，购漆享免费”全国大型促销活动 ——导购、销售篇 导购及销售人员须知 导购及销售人员活动相关流程 导购及销售人员标准话术使用 导购及销售人员活动相关流程 导购及销售人员活动相关流程 终端现场布置 旗舰店店面布置 条幅 海报 导购及销售人员活动相关流程 终端现场布置 旗舰店店面布置 堆头插卡 吊旗 堆头 X展架 导购及销售人员活动相关流程 条 幅 专卖店店面布置 终端现场布置 吊 旗 海 报 X展架 导购及销售人员活动相关流程 终端现场布置 专卖柜布置 条 幅 海 报 导购及销售人员活动相关流程 小区布置 帐篷 活动介绍 转盘 洽谈桌椅 主题背景 产品展示 长条桌 导购及销售人员活动相关流程 目标客户推广标准 吸引目标客户（进店客户与小区客户）强调活动关键点 为客户介绍活动细则及利益点（客户能够得到的好处、优惠） 相关促销产品功能点、卖点的成功介绍（了解客户需求点，针对性推荐产品） 成功销售并执行活动细则 进行刮刮卡抽奖及信息的填写 满意送客 导购及销售人员活动相关流程 活动相关表单填写 店面表单填写 户外表单填写 户外促销推广执行信息日报表 总经销： 制表日期 制表人 活动地点 抽奖刮刮卡发放量/回收量 礼品发放数量 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 店面促销执行信息日报表 区域： 店面地址： 店面电话： 制表日期 制表人 抽奖刮刮卡派发量/回收量 儿童漆中奖数量 扑克牌中奖数量 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 导购及销售人员标准话术使用 推广关键点及导购必说 为亚运加油，支持国产品牌，欢迎参与嘉宝莉与中国男篮携手 “漆彩运动会，购漆享免费”全国大型优惠促销活动，多重优惠等您拿！ 只要您购漆超过1500元就可以获得一张刮刮卡，现场刮奖礼品马上送给您，礼品不但有精美的纪念版扑克牌，还有大礼“快乐宝贝”儿童漆一桶，中奖率高达85%，您千万不能错过。 活动从10月15日—12月10日，您得到的刮刮卡还能参加嘉宝莉集团公司的终极抽奖活动，全国9999名幸运“运动折伞”，999名价值千元的“飞亚达”运动腕表，300名“免单大奖” 最高返现金4999元，那真的是“您买漆，我买单” 活动期间分阶段共抽取3次大奖，分别是11月18日、12月8日和12月22日，前一轮没中奖的客户还可以参加下一轮 的抽奖，请您到时留意我们嘉宝莉公司网站，WWW.CARPOLY.COM进行查询。 导购及销售人员标准话术使用 推广关键点及导购必说 刮刮卡一式三联，请您认真填写您的信息，并保留好兑奖联，当您查询中奖后请与我们联系，也可以直接到我们店里（公司）来进行兑奖。 活动期间购买产品不但能够享受到全国的促销活动，还能享受到当地的优惠……真正的超值。（当地经销商所做的促销活动） 获得的刮刮卡必须满1500元和最高返现的4999元，都指的是您购买嘉宝莉产品的金额，其中都不包含辅材，为避免您误会所以提前告知。 导购及销售人员标准话术使用 活动适用范围： 所有即将购买或决定购买油漆涂料的客户 更多潜在客户群体小区、建材市场等 其他品牌的意向客户 导购及销售人员标准话术使用 模拟活动销售场景： 店面导购及销售人员使用标准话术 导购：您好，欢迎光临嘉宝莉，请了解“漆彩运动惠，购漆享免费”的大型促销活动内容，多重好礼送给你！ 销售：您好，欢迎光临“漆彩运动惠，购漆享免费”的活动现场，参与活动您将获得多重大奖。（引领顾客坐下，并拿出宣传资料给其观看） 顾客：什么是漆彩运动惠啊？ 导购：是这样的，让我详细为您介绍一下。 顾客：好啊！ 导购：请问您一定知道亚运会马上就会在广州召开吧？ 顾客：那当然知道了，这是我们中国的大事。 导购：是啊，为了支持亚运会，嘉宝莉公司也在今年与中国男篮携手，为我们的健儿加油助威，特别搞了这次全国范围的促销优惠活动，您在这个阶段装修真的很幸运也很有纪念意义！ 顾客：是啊，双喜临门是很有纪念意义，那购漆免费又是怎么回事呢？ 导购：购漆免费是这样的，我给您介绍一下活动内容，（指着宣传单给客户介绍）现在我们在搞的是三重优惠活动，