人力资源的开发和发展.docVIP

第二篇:人力资源的开发和发展 ? 诸葛亮：“为将不通天文、不识地理、不知奇门、不晓阴阳、不看阵门、不明兵势，是庸才也！” ? 为什么在许多团体中,每个成员的智商都在120 以上,而整体智商却只有62? ? 为什么1970年名列财富杂志“500强大企业”,到了80年代却有1/3销声匿迹? ? 这是因为组织的智障防碍了学习及成长,使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀,甚至吞没了. 第十章 培训与开发 ? 第一节 学习型组织 ? 一、学习型组织与学习型文化 ? 1、组织的学习智障 ? （1）、局限思考。当组织中的人只注重于自身的职位和职务时,他们会忽视自身的其它能力,不会对所有职位和职务所产生的结果有责任感. ? (2)、归罪于外。当工作出现问题时，往往倾向于把原因归罪于外界。这是局限思考的副产品，看不到自身行为的缺陷及其对整体工作的影响。 ? （3）、缺乏整体思考的主动积极。真正具有前瞻性的积极行动，除了正面的想法之外，还必须以整体思考的方法与工具深思熟虑，发现行动中所存在的问题，并在问题扩大成为危机之前，加以解决。 ? （4）、专注于个别事件。对组织和社会生存的主要威胁，并非出自突发的事件，而是由缓慢、渐进、无法觉察的过程所形成。如果人们的思考只专注于短期的事件，我们只能有效去处理时间，而无法消除问题产生的根源。 ? （5）、煮青蛙的故事。导致组织失败的原因，常常是在安逸之中对缓缓而来的致命威胁习而不察。 ? （6）、从经验学习的错觉。从经验学习有其时空极限，当行动超越时空的范围时，就无法根据经验采取行动。 ? （7）、团队管理的迷思。组织的管理常常把时间花费在争权夺利上，为了颜面，人们之间貌似团结和谐，实则充满争斗和压制；为了保全自己 ，疾贤妒能，不允许别人提出质疑和问题。 ? 2、学习型组织的含义 ? 学习型组织：是指一个能够不断拥有知识并能有效对其管理和运用，从而不断增强其创造性能力的组织。 ? （学习型组织鼓励所有员工积极为自己的进步承担责任，并通过管理提供清晰和有效支持。） ? 3、学习型组织的主要特点 ? （1）、为员工创造学习机会。只要工作得法，每一位员工都能为自己 学习和发展承担责任。 ? （2）、对组织结构和文化进行再设计。建立一种鼓励员工对现有的规章制度和实践活动提出疑问，尝试新的创意，为各种决策作出自己贡献的组织结构和文化。 ? （3）、重视管理人员的开发。培养管理人员努力促进组织的学习，以开明和参与的态度进行日常决策。 ? （4）、容忍出现错误。将错误看成是工作中不可缺少的环节，才会鼓励员工努力地学习和创新。 ? （5）、系统化实施。组织制度要由使用者而非专家来设计，制度本身要形成完整的系统体系，各个环节之间要相互协同和促进。 ? （6）、形成开放性系统体系。加强组织系统与外部环境的交流。 ? （7）、战略性的学习方法。在各种经验尝试中，找到适合个人的最有效的学习方式和方法。 ? 4、学习型组织的基本构成要素 ? （1）、员工能不断对自己的工作经验进行总结。 ? （2）、员工能不断在工作中创新知识。 ? （3）、知识在组织内部得以分享。 ? （4）、组织中的学习和组织的目标息息相关。 ? 5、学习型组织的基本原则 ? （1）、自我超越(Personal Mastery).是指突破极限的自我实现。是学习不断认清并加深个人的真正愿望；学会集中精力，培养耐心，并不断观测现实，引发向上的张力。. ? (2)、心智模式(Improving Mental Models)。是指人的思想方法、思维习惯和心理素质的综合反映。我们要不断发掘自己的内心世界，并加以审视；有效地表达自己的想法以开放的心灵容纳他人的想法；以积极、乐观、豁达的态度对待世界。 ? （3）、建立共同愿景(Building Shared Vision)。是指组织中人们所共有意向和景象,它创造出众人一体化感觉,遍布到组织各方面的活动,并使各种不同的活动融汇在一起.它的建立主要在于四个方面:一是建立共同愿景;二是建立共同的价值观;三是建立组织的共同使命;四是确定实现愿景的阶段性目标. ? (4)、团队学习（Team Learning）。是指一个团体的所有成员提出心中的假设，而真正进行一起思考的能力。是在“深度会谈”是基础上，使众多人的智慧转化为团体的力量；把潜在的团体智慧转变成实在的团体智慧。 ? （5）、系统思考（Systems Thinking ）。是指通过整理单项事物寻求整体性结论的能力。 6、学习型文化及其作用 ? 学习型文化:是指在组织中塑造不断追求学习、创新和进取，弘扬团队合作精神，不断追求卓越的文化。它渗透在学习型组织内部并对组织起支撑作用的文化,它浸润着员工内心深处的价值观和基本信仰。 ? 作用： （1）、学习型文化能够调动员工的主