人力资源个案研讨.pptVIP

人力資源個案研討誰?是企業界的黑馬 報告人:駱文光 授課老師:李茂雄 教授 大綱 個案介紹 研討主題 個案分析 判斷與依據 結論 參考書目 QA 個案介紹 麥克食品公司背景簡介 1.創立於民國七十七年 2.販賣麵包、點心、蛋糕為主 3.於繁華地段有一門市部兼營漢堡、炸雞、冷熱飲、速食 4.雄圖大略有意擴展連鎖經營 個案介紹 招聘企劃主任1人,執行行銷企劃工作 應徵最後2位候選人介紹: 研討主題 誰是適當人選?誰是企業界黑馬? 主試者可能採行那些後續動作？ 之後的行動為何？理由何在？ 個案分析--行銷企劃人員應具備條件 1. 了解產品(功能/特色/價格/優缺點….) 2. 了解市場(客戶/通路/成本結構/競爭者/供應商.) 3.敏銳觀察力,思考的能力 4.耐性及說服力 5.執行力 6.追蹤及改善能力 7.廣泛的知識 個案分析—如何在面談找尋符合資格的人 1.外貌和肢體語言 建立第一印象 當成性格上不同面向的參考 注意彼此衝突的訊息 了解心智狀態(誠實/緊張/猶豫/專心….) 先存檔,勿遽下結論 如何在面談找尋符合資格的人 2.看人也要看環境 面試是可以讓人不安的場合 壓力下的表現並不真實 陌生環境下的表現有不同的解讀 如何在面談找尋符合資格的人 3.聽出弦外之音 在談話中,偶爾把焦點放在聲音上(有多位主試者時使用)