KPI实施中的关键操作.pdfVIP

人 力 资 源 ●江英华 KPI实施中的关键操作 ,即关键绩效指标,是人力资 份额都是衡量销售部门市场开发能力 须有明确的时间要求。 KPI 源管理绩效考评中的重要方法之一。 的标准,而销售量是市场总规模与市 把握关键绩效指标的设计思路。 企业关键绩效指标是通过对组织内部 场份额相乘的结果,其中市场总规模 关键绩效指标体系的建立,通常使用 流程的输入端、输出端的关键参数进 则是不可控变量。在这种情况下,两者 的方法是 “鱼骨图”分析法,其主要步 行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩 相比,市场份额更体现了职位绩效的 骤包括:()确定个人或部门业务重 1 效的一种目标式量化管理指标,是把 核心内容,更适于作为关键绩效指标。 点,确定哪些个体因素或组织因素与 企业的战略目标分解为可操作的工作 再次, 是对重点经营活动的衡量, 公司相互影响;()确定每一职位的业