人力资源管理_超市绩效管理作业规范_超市实用指导工具书.doc

超市实用指导工具书—人力资源篇 超市绩效管理 作业规范 目录 前 言 3 ---如何让考核成为诱人的香饽饽 3 第一章 绩效管理的目的和原则 4 第二章 绩效评估的内容和方法 7 第三章 绩效评估的定性评估过程 13 第四章 绩效评估的定量评估过程 23 第五章 绩效评估结果的应用 32 第六章 绩效管理系统的管理 37 第七章 绩效管理系统的管理（范本） 39 前 言 ---如何让考核成为诱人的香饽饽 作为企业组织，对组织成员进行绩效考核是必须的。然而，从人的本性来讲，谁都不愿被考核，一提到考核许多员工心里就发怵，会莫名其妙地恐惧。原因有二： 一是向往自由、美好是人的天性，世界上谁都不愿被约束，绩效考核对员工来说就像孙大圣头上的紧箍咒，只要随时一念咒语，立即就会疼起来； 二是员工考前对考核的结果不知道，对未来的不确定性产生惧怕心理。 因此，在绩效考核过程中只要消除了员工心理上的恐惧和对结果的顾虑，让未来变成一种美好的愿景，让结果成为一种诱人的香饽饽，那么考核就不再是紧箍咒般的约束，而是激发员工潜能，成就员工价值的兴奋剂，人们会自觉、自愿地奔向未来，积极美好地去摘取这一香果。可见，规范的绩效考核流程和合理、诱人的绩效考核方案是十分关键的。 希望本册能够为企业的管