管理学经典著作6 行为学派-总经理(美 约翰·科特).pdfVIP

经典回顾（6 ）：总经理（约翰·科特） 行为学派 （美）约翰·科特 总经理 一、总经理职业：挑战与困惑 （一）职业、职责与要求 1 ．责任挑战与困境 主要有以下挑战： ①在企业经营的各种不稳定因素中进行目标规划、发展方针和经营策略的决策。 ②在纷繁复杂的职能部门和经营管理部门的需求中寻求对稀有资源的合理配置。 ③占领各种各样生产经营活动行为的制高点，能够辨认分析各种经营失控造成的问题并及 时快捷地加以解决。 2 ．关系的挑战与困境 主要体现在： ①从上司老板处得到必要的支持、合作和信息资料，做好管理经营工作。对上司要求既严 格照办又不能让他感到过分和难堪。 ②与企业内部其它部门或同事以及企业外重要机构在没有上下级制约的条件下相互密切 协作，排除各种阻力和繁文博节，通过这些人来完成自己的经营管理目标。 ③控制并激励雇员和下属，处罚他们的不良行为，解决部门间的矛盾冲突等。 以上六位挑战总经理的工作变得异常困难，也使这项工作成为了一项总体的、综合性的管 理工作。