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【书吧
最优秀的品质、最优 良的售后服务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好
比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。所以你现在要
选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们
产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?所
以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还
是值得的,你说是吗?
惜时如金
一 寸光阴一寸金。不浪费丝毫的时间是每一个成功
者的头等大事。
处理事务的人一定耍学会判断来访者的事情是否重
立足商界的两个支点 要。一旦事情谈完要快速地结束谈话。工作效率高的人
凭直觉就可以断定来访者要花掉他多少时间。美国前总
◎文 /奥里森 ·斯韦特 ·马登
统罗斯福就是这样的人。来访者刚进入办公室他马上热
推销有术 情地握手,似乎是久别重逢的好友,但是他脸上的表情
。 掌握营销 却在明确地告知对方他会公事公办,不谈私交,因为还
, 首先,你耍具有如下品质:礼节、策略、才智、 有许多这样的 “好朋友”正在等他。因此,来访者也大
信、表达能力、诚实守信、扎实的学识、对产 都有事说事,简洁明了,然后陕速离开。大银行、保险
品的信心和圆满收尾的能力 ;其次,处理手头的事情要态 公司和信托公司的领导们在这方面也都非常擅长。时间
度诚恳、信息灵通。 是他们的资产,绝不容任何不必要的浪费。
有两个旅行推销员,他们在同样的地区卖着同样的 使别人快速进入正题的最好的典范应该是皮蓬 ·摩
货物。其中一个人的销售额是另一个人的四到五倍之多。 根。他9点半就到办公室,下午5点钟才离开。有人估
他总是可以找到大笔的订单。由于表现优越,他的薪水 计他每分钟价值2S美元。他本人认为他的时间比这更有
也要高出许多。而另一个人却领着微薄的薪水,工作勉 价值。除非你有要事相谈,否则他连 S分钟都不肯给你。
强保住,总是觉得前面困难重重。他每次带回来的不是 他不会像其他大公司的老板那样把 自己关在办公室里,
订单而是各种各样的借口。他不具备前一个人的披荆斩 外面有秘书把守。他坐在一个开放的房间里,房间里还
棘的能力,不能面对顾客的质疑,也就无法说服顾客购 有其他的人工作。他就在这儿运筹帷幄、日理万机。如
买自己的产品。 果你有正事相商他会热情欢迎。但如果你在办公期间无
举个例子,杀价顾客成交法。当顾客习惯于对你的 事打扰的话他就会板起脸孔。摩根先生天生就非常善于
优质产品进行杀价时,你怎么办?销售员 :先生 (小姐), 揣摩人,知道什么是他们所需。他从不拐弯抹角,而是
我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他 正中要害。他绝不允许有人无事登门拜访,浪费掉他这
会注意三件事 :产品的品质,优良的售后服务,最低的 个大 人的宝贵
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