杜云生—卖向巅峰的1000句必胜问句.pdfVIP

杜云生视频网 杜杜云云生生视视频频网网 WWW.MQFU.COM 1000 卖向巅峰必胜问句 杜云生 教课主要内容 1、打电话用语 2、电话解除顾客抗拒 3、电话约谈客户 4、电话成交客户 5、当面解除顾客抗拒 6、如何当面成交顾客…… 第一课：打陌生电话   了解需要：（急切地说话）你的口气必须急切地说话，要显示出真诚和热情。 我希望更多地了解贵公司的需要：您能告诉我，您是怎么评价贵公司的电脑系统 的吗？ 我希望更多地了解贵公司的需要：请告诉我，您是怎么培训贵公司的员工的吗？ 我希望更多地了解您的需要：你可以告诉我你是为了你全家怎么规划理财保险的 吗？ 我希望更多地了解您的需要：你对你自己的身体健康是怎么维护的呢？ 我希望更多地了解贵公司的需要：请问贵公司在人才招聘方面，有什么看法和评 价呢？ 我希望更多地了解您的需要：…… 开放式问题：问出一个问题，答案有成千上万种。 封闭式问题：问出一个问题，答案不是yes就是no，答案被限制了，不是1就 是2。 开放式问题的好处：在电话中，你多了解对方的想法，有助于你接下来，去针对 别人的需求，提出一个问句，让他有兴趣，并且说yes。   我希望更多地了解贵公司的需要：您能告诉我，您是怎么评价贵公司目前的 XX（）的呢？ 关键的问题：你要很真诚，让他们知道：你很关心他们。   我很想要帮助你，但是我想要先问一下一个关键问题：要是能发明XX产品 来解决贵公司所有的问题，这个产品应该是什么样子的呢？ 决定购买：   上一次您是怎样决定购买XX产品的呢？对于您正在使用的XX产品或服务， ——————————加QQ：8800006644225500 免费获取更多精品资料！—————————— 杜云生视频网 杜杜云云生生视视频频网网 WWW.MQFU.COM 您最喜欢哪些方面呢？ 主要优点：   我们提供的XX产品或服务的主要的优点是：1）……2）……3）……；你对 哪一点最感兴趣呢？这一点为什么对您很重要呢（了解这一点对对方的重要 性）？这个优点能达到您的要求吗？ 行业：   你为什么会想做现在这一行呢？ 如何制造一个问题（卖给客户的是解决方案）：   （先呈献给客户一个众所周知的事实）XX老板，你也知道，销售人员很少 能做到，老板或公司为他们设定的目标，XX先生，您说是吗？根据我的经验， 如果缺乏训练就不会有良好的态度，不会设定目标，也缺乏达到目标的技巧。而 且销售人员会把他们自己的无能怪罪到商品和别人的头上，自己却不承担责任。 你说是吧？XX老板，你是如何确定你公司的销售人员能达成目标并且维持积极 的态度呢？ 事先未经招呼就拨打电话给顾客：   我打电话来是要向你介绍我们的XX项目，要是我有方法帮你达成你的目标， 甚至超过你的期望，你有兴趣听听我的意见吗？（若说yes，就能约到对方见面） XX先生，我想与你当面谈谈这件事，可不可以定在X月X日对你比较合适方便 呢？上午还是下午对你比较方面呢？X点或是X点对你比较方面呢？我很期待跟 您见面。（所有电话里说的方案都是无效的，所有的电话目的都是约见面，不见 面无法有针对性地提出对您有帮助的方案） 更好的办法：   XX先生吗？ 您好！我是XX机构的XX（激动地说话）。我打电话给您是想向 您提供一个做生意的更好的方法，我们见面时我会向您说明我们的XX产品或XX 服务会带给您您希望看到的结果的，我们在X月X日碰一次面，好不好？还是在 X月X日好呢？ 曾向另一家出售：   XX先生您好！我市XX机构的XX，我想让您知道，上星期我曾经将我们公司 的XX服务培训给另一家公司，因为那家公司与贵公司是相同的领域，所以我想 贵公司在竞争激烈的市场中，一定希望能得到更好的甚至同样的优惠，对不对？ 那我们定在X月X日跟你见面，还是X月X日比较合适呢？ 还企求什么呢？   XX先生您好，我是XX机构的XX，您有时间和我说几句话吗？（对方同意或 不说话，就是允许你说下去）XX先生您是否考虑过，使用我们的产品好处很多 呢？对于这种产品你还企求什么呢？要是我能向您表明我们的X