京东商城年度公关.pdfVIP

让购物变得简单让购物变得简单、快乐快乐 京东商城京东商城 （360）年度年度公关传播提案关传播提案 JanuaryJanuaryJanuaryJanuary 2011201120112011 来自消费者的声音来自消费者的声音 我们的发现： •在在googlegoogle输入输入 ““京东商城京东商城””关键字关键字 ，共有共有33,570570,000000条链接条链接 ，多数为产品信息多数为产品信息 •有关消费者对网站的评论不多，评论多集中在IT专业性网站上 •在在大众类众类论坛上有关京东商城的各类信有关京东商城的各类信息较少较少 京东商城在专业性人群中拥有较高知名度，在非专业性人群中认知较低 我们面对的问题我们面对的问题 • 虽然京东商城实际上已经是“中国最大的3C产品网上商城” • 可是 – 怎样将“京东商城是中国最大的3C产品网上商城”这个信息传递出去？ – 怎样加强现有消费者的忠诚度？ – 怎样将我们的用户群从专业用户人群向大众用户人群扩张？ 这是我们2008年公关传播中必须要解决的问题，也就是我们08年传播的目标 目标目标能否实现取决于实否实现取决于实施手段的有效性段的有效性 手段是否有效来源于策略的正确指导 正确策略的制定离不开精准分析的支持正确策略的制定离不开精准分析的支持 我们首先进入我们的分析篇 目录目录 分 析 部 分 策 略 部 分 EVENTEVENT 部部 分分 PR 部 分 E-marketing 部 分 ADAD 部部 分分 服 务 部 分 分析部分分析部分 电子商务市场整体状况分析电子商务市场整体状况分析 2006年电子商务各类型销售总量分布图 买卖双方皆 以国美为代表，以 是公司，通 淘宝网 阿里 卓越网 实体店为依托实体店为依托 ，网网 过网络进行过网络进行 2%2% 6%6% 巴巴巴巴11% 络只是作为一种销 交易。以阿 售渠道 里巴巴为代 当当网 表 电子商务 领域的领域的 公司和个人通过 京东商城京东商城 买卖双方皆是个人， 各战场 网络进行交易。 易趣网 81% 通过网络进行交易，