物业档案建立与管理.docVIP

管理处档案资料管理制度 物业管理档案是指物业管理单位在物业管理活动中收集和产生的，为物业管理工作提供依据和参考的，各种应予归档保存的文字、图形、实物等文件材料。 物业管理档案的内容 物业管理档案管理内容包括建筑物档案、访客档案、管理工作档案。 1、建筑物档案：做好建筑物原始档案材料、维护、改造施工记录材料；如竣工验收资料，房屋的单体竣工图，各类管线图、装修管理档案等。 2、甲方员工档案：包括访客登记材料、甲方员工产权材料； 3、管理运作档案：包括管理法规材料、管理及租赁合约材料、服务记录材料、治安情况记录材料、会访记录材料等；如各类巡视记录、运行档案、满意度调查记录、投拆与回访记录、园区文化活动、宣传记录、财务会计资料等。 物业管理档案的建立 物业管理档案是工程的重要资产；是历史的原始的真实记录；是物业管理服务的重要依据。建立物业档案，产物业管理单位实现物业规范化和现代化管理的手段，是提高综合管理能力的基础。 1、建立档案管理制度 按照社会档案行政管理的要求和公司ISO体系文体标准，建立规范的档案管理制度。档案的管理制度是档案管理工作的准则和依据，物业档案管理制度主要有：对机构部门管理人员职责的规定；对管理工作程序的规定；对档案相关责任部门的规定；对档案材料的移交、分类、著录、保管利用、鉴定的制度和标准；对违反制度的处罚规定等。根据档案资料初建的情况，拟首先制定如下制度：《物业档