压力与情绪管理-桂林银行员工入职培训.ppt

日本的过劳死非常常见 压力源于物理学术语，在工程学和建筑学上指“负荷”。二十世纪三、四十年代，美国生理学家坎农最先将压力这一概念应用于社会领域。 压力也叫应激，是一种心理上被压迫的感受，是促使一个人的精神、思想以及身体状况处于紧张状态的条件。 1）压力是一种主观的感受，是指面对某些事件或环境时在心理上的紧迫感或紧张感； 2）压力的大小既取决于压力源的大小又取决于个人身心承受压力的强弱程度。 我们根据压力的起因或来源，将压力源大体分为二个方面： 外部压力源 内部压力源 压力是双刃剑，既可以带来消极影响，也可以带来积极影响。 压力还可以导致很多心理问题 压力可以影响家庭关系 压力还可以导致社会问题 有一位经验丰富的老船长，当他的货轮卸货后在浩瀚的大海上返航时，突然遭遇到了可怕的风暴。水手们惊慌失措，老船长果断地命令水手们立刻打开货舱，往里面灌水。 “船长是不是疯了，往船舱里灌水只会增加船的压力，使船下沉，这不是自寻死路吗？”一个年轻的水手嘟囔。 看着船长严厉的脸色，水手们还是照做了。随着货舱里的水位越升越高，船一寸一寸地下沉，依旧猛烈的巨浪对船的威胁却一点一点地减少，货轮渐渐平稳了。 船长望着松了一口气的水手们说：“百万吨的巨轮很少有被打翻的，被打翻的常常是根基轻的小船。船在负重的时候，是最安全的；空船时，则最危险。” 1.积极、侵略型的人格特质 （A型性格） 2.消极、平和型的人格特质 （B型性格） 竞争性强 个性倔强 办事速度快 在工作环境及社会地位上努力，欲获得升迁 希望大众对自已的努力加以肯定 易被人与事激怒 被迫沉静时会感到心定不下来 说话快 一次做好几件事，以力求成长 走路、行动及进食速度快 对于任何迟缓都不耐烦 对时间很有概念，做事赶在期限以前完成 几乎每次都准时 经常绷着脸握拳头 工作及游戏时都不具兢争性 态度从容，随遇而安 做事慢但有方法 对于目前工作上及社会上的地位深感满意 不追求大众对自己的肯定 不容易被激怒 喜爱悠哉的感觉 说话慢 一次只做一件事，但心觉满意 走路、行动及进食之态度从容不迫 对于迟缓有耐心且不生气 对时间没概念，不在乎期限 经常迟到 脸部表情轻松且不握拳 确定优先事务 学会授权 学会取舍 一次做一件事 学会倾听 学会放松 分 清 轻 重 缓 急 冥想放松训练法 在一个安静的环境里，使自己静下心来，没有杂念。找张舒适的椅子或者沙发坐好，尽可能地使自己舒适，尽最大可能地让自己放松。松开所有紧身衣物，卸掉有碍放松的物品和鞋、帽，以便减少感觉刺激。坐好，尽可能地使自己舒适，尽最大可能地让您自己放松…… 想象在一个风景优美的地方，躺在绿草如茵的小溪边，头上摇曳着鲜花，沁人心脾；耳边溪水潺潺，不时传来欢快的鸟鸣。在这世外挑园的仙境里，舒服极了，心里感到从未有的宁静，一切烦恼焦虑烟消云散。 冥想放松训练法 同时缓慢地、均匀地呼吸。也可默数呼吸的次数，缓慢地呼，缓慢地吸…… 逐步放松自己的前额、脸部、下颚、颈部、肩膀、胳膊、肘部、手、胸、腹，最后是双腿。 先使肌肉紧张5－7秒，然后放松15秒，注意肌肉的感觉。 在一次放松期间要重复2－3次，一般总共持续20－30分钟。 冥想放松训练法 超过150名纽约电话公司的员工学习放松技巧。五个月后，他们的焦虑、失眠能减少，高血压也降低。同时也发现较容易戒烟、减重。他们感觉较有自信及快乐。 许多研究都肯定静坐能降低血压、胆固醇，有益心脏健康。 买智慧 有一个国家很富有，拥有全天下的东西，但是他们的国王却仍然感到不快乐，因为他想要的东西都已经得到了，生活中没有期待，也没有惊喜。 有一天，他对一位大臣说：「你们到别的国家，想办法买一种我们国家没有的东西。」这位大臣心想：「天下所有的东西我们这里都有了，还要到哪里找一样这里没有的东西呢？」 不过，国王既然这样说了，他只好派遣一位贸易商出国查找。这位贸易商也很烦恼，到底要买什么东西呢？他到处游历，还是没辙儿找到自己国家没有的东西。 买智慧 有一天，他看到一位长者坐在象背上，喊着「卖智慧！卖智慧！」他心想：「奇怪，智慧也可以买得到吗？」于是走过去问长者：「你要卖的智慧在哪里？」长者说：「能称重量、量长短的有形之物，价值都可限量，我卖的智慧无形体、无法称重量、量长短，这才是真正的无价珍宝。」 贸易商说：「那好，我要买，你要给我什么？」长者说：「我告诉你几个字：『凡事多思惟，切莫猝怒，今日用不上，必定有用时。』意思就是说，我们要好好地思考人生的真理，时时把道理放在心中，不能一碰到外面的境界就转动自己的心、粗暴地发怒，如此将后悔莫及。」贸易商听了觉得很有道理，虽然没有拿到有形的东西，但是他把那些话听进了心里，并且交给长者五百两黄金，算是「买智慧」的费用，然后启程回国。 买智慧 回到家时，刚好是八月十五