业绩评审会培训手册.pptVIP

业绩评审会培训手册 主要议题 1. 关键业绩指标要点综述 2. 关键业绩指标计算举例 3. 关键业绩指标计算演习 4. 业绩评审会 5. 业绩评审会演示 6. 业绩评审会演习 全面推广KPI后的最终成果描述 业绩管理流程 时间 考核分理处主任业绩的关键业绩指标体系 目标设置的关键原则 根据关键业绩指标得分，确定个人所得奖金占固定工资*的比例 奖金占固定工资的比例 主要议题 1. 关键业绩指标要点综述 2. 关键业绩指标计算举例 3. 关键业绩指标计算演习 4. 业绩评审会 5. 业绩评审会演示 6. 业绩评审会演习 制定目标 内部控制因素 计算KPI得分 业务积分的评分标准 达标率与实际得分之间换算关系 计算奖金 主要议题 1. 关键业绩指标要点综述 2. 关键业绩指标计算举例 3. 关键业绩指标计算演习 4. 业绩评审会 5. 业绩评审会演示 6. 业绩评审会演习 分组讨论一: 制定目标 请根据“关键业绩指标的主要驱动因素表”和“1999年业绩表现及相关假设”，为XX分理处制定2000年度及各季度的目标 关键业绩指标 XX分理处1999年的业绩表现及有关假设 关键业绩指标目标 制定目标 参考答案 制定关键业绩指标目标 关键业绩指标目标 分组讨论二: 计算KPI得分与奖金 练习内容 1、计算总业务积分 2、计算各项KPI实际值 3、计算KPI得分 4、计算奖金 请填写下列阴影部分，计算业务积分 请根据下列数据，计算KPI实际值 业务积分评分标准 达标率与实际得分之间换算关系 分理处主任KPI评分标准 根据评分标准，计算关键业绩指标综合得分 最后，请计算该分理处主任的年度奖金 已知信息： 计算KPI得分与奖金 参考答案 业务积分表 关键业绩指标 关键业绩指标综合得分 计算该分理处主任的年度奖金 已知信息： 主要议题 1. 关键业绩指标要点综述 2. 关键业绩指标计算举例 3. 关键业绩指标计算演习 4. 业绩评审会 5. 业绩评审会演示 6. 业绩评审会演习 业绩评审会是关键业绩指标中不可或缺的重要组成部分 业绩评审会的最终成果 业绩评审会最终成果 -- 附录：下一步行动方案 差距 业绩评审会议题一：陈述业绩表现 业绩评审会议题二：差距分析表 差距 业绩评审会议题三：下一步行动方案 差距 主要议题 1. 关键业绩指标要点综述 2. 关键业绩指标计算举例 3. 关键业绩指标计算演习 4. 业绩评审会 5. 业绩评审会演示 6. 业绩评审会演习 考评人转述考评委员会对受评人的业绩考评意见 表现优良，KPI得分为132.5分，在全支行中表现突出，位居第二，较去年有较大改进，但仍有进一步努力的余地 受评人解释业绩差距原因 分理处主任业绩考核表和激励方案综述 附录：下一步行动方案 主要议题 1. 关键业绩指标要点综述 2. 关键业绩指标计算举例 3. 关键业绩指标计算演习 4. 业绩评审会 5. 业绩评审会演示 6. 业绩评审会演习 分组讨论三: 业绩评审会 陈述业绩表现 差距分析表 差距 下一步行动方案 差距 储蓄所主任业绩考核表和激励方案综述 陈述业绩表现 差距分析表 差距 下一步行动方案 差距 分支行行长业绩考核表和激励方案综述 业绩评审会应当 业绩评审会演习反馈意见表 KPI体系反馈意见表 储蓄所主任业绩考核表和激励方案举例 在年初制定关键业绩指标目标 收集资料，计算业务积分 收集资料，计算其它关键业绩指标 建立考核分理处主任业绩的关键业绩指标体系 年度关键业绩指标评分表 最后计算年度奖金 奖金金额=25.4% X 1,000 X 12 =3,050(元) 设置目标–人均交易笔数 关键业绩指标全面推广后的最终成果描述 初步设计诊断方式 关键业绩指标综合得分 关键业绩指标目标 数据项目 总业务积分 回收的呆坏帐 呆坏帐总额 手工交易笔数 ATM交易笔数 总员工数 ATM机数 手工交易可控非工资性费用 ATM交易可控非工资性费用 1、人均业务积分 2、呆坏帐回收率 3、人均交易笔数 4、ATM交易笔数/ATM 5、每笔交易所需的可控非工资性费用 6、每笔ATM交易所需的可控非工资性费用 本季结果 76,528 0 172,399,359 870,615 40,725 ??? 6 1,300,000 150,000 654 0.0% 7,441 348 1.49 3.68 支行平均 29,153 100,000 150,000,000 609,431 20,363 ??? 2 800,000 50,000