联想 (Lenovo) 在 Google 展示广告网络中利用再营销.pdfVIP

案例研究 | 再营销 联想 (Lenovo) 在 Google 展示广告网络中利用再营销 重新吸引客户、促进直接销售并降低每次点击费用 联想集团是世界上成长速度最快的主要 PC 制造商之一，其总部位于中国，在全球许多国 家/地区开展业务并设有分支机构。2005 年，该公司收购了 IBM 子公司 IBM PC Company Division，并于 2009 年一跃成为全球第四大个人计算机供应商。联想的 ThinkPad 和 IdeaPad 品牌以普通消费者和中小型企业为销售目标。 新机遇 “联想的广告投放渠道一直非常多样化，但最近几年，互联网在我们的营销活动中变得 越来越重要，”联想全球互动营销总监 Gary Milner 说。作为搜索广告的资深客户，联想 关于联想集团(Lenovo) 从 2008 年 4 月开始使用 Google 展示广告。“我们的搜索和展示广告系列始终非常关注 中国北京；北卡罗来纳州罗利市 广告的直接回应，以 L 上的直接销售为基础，”联想多媒体计划（包括移动网 个人计算机制造商 络）互动营销经理 Amy Boaz 补充道。 为了促进笔记本电脑的在线销售和吸引以前曾访问过 L 网站的用户，联想在 目标 吸引以前访问过 联想网站的用户 2009 年春天决定尝试在 Google 展示广告网络中投放再营销广告。通过再营销，您可以 在预期的投资回报率范围内促进联想计算机 标记访问过您网站的用户，并在他们以后浏览展示广告网络中的其他网页时向其展示专 的在线销量 门针对他们定制的广告。 “当我们获悉再营销的测试消息时，我们意识到这是一个加强与 Google 合作关系的绝佳 策略 为产品页及其他高流量网页添加标记 机会,”Caitlin Rollins 说道。她是 联想数字媒体广告代理商 Neo@Ogilvy 的媒体副总监。 为一般访问者、放弃购物车的访问者和购买者 她介绍说，联想使用了 DoubleClick for Advertisers ，因此早就设置好了 Spotlight 标记， 分别创建列表 这使再营销标记的实施变得更为容易。“我们没费任何力气就过渡到了再营销测试,”她 投放专门针对这些用户群体制作的广告，向其 补充道。 宣传特定的产品和促销信息 调整出价、广告和列表，将优化进行到底 联想的战略 起初，联想的团队为首页、产品页、配件用品页以及网站中的其他高流量网页添加了标 成果 记。他们创建了不同的列表，将访问者分成了三个独立的群体：放弃购物车的访问者、 简单的广告实施和标记设置过程 未在购物车中添加过商品的一般访问者，还有购买者。然后针对每个群体定制展示广告， 再营销促成的订单占到了广告系列总订单量 有针对性地宣传不同的产品和促销信息。 的 20% 再营销广告的每次点击费用比广告系列总体 每次点击费用低 14% 对放弃购物车的群体投放的是带有强烈购买号召的广告，以这些访问者曾经放入购物车 支出收入比下降了 14% 的特定产品系列作为宣传重点。广告中还提供了优惠券，或 5-10% 的折扣。 未用到购物车的一般访问者群体也看到了再营销广告。“对他们投放的是