卷烟销售网络建设工作情况.ppt

四川省卷烟销售网络建设情况简介 烟草专卖局 内 容 第一部分：卷烟销售网络建设的重要性、必要性 第二部分：全国卷烟销售网络建设发展状况 第三部分：全省卷烟销售网络建设基本情况 第四部分：下一步卷烟销售网络建设发展思路 第一部分 卷烟销售网络建设的 重要性、必要性 背 景 在1994年以前，粗放式的计划管理导致全国卷烟市场形式呈现出的突出问题是：个体烟贩非法进入卷烟批发环节，卷烟销售渠道混乱，烟草公司在一定程度上丧失了经营主动权，导致国家税收流失。 1994年8月国家烟草专卖局提出开展城乡卷烟销售网络建设,卷烟网络建设经历了从农村网建到城市网建；从网点下伸向全面访销、集中配送；从传统商业向现代流通的转变历程,实现了从“坐商—行商—情商”的转变过程。 卷烟销售网络建设的重要性 卷烟进口税率逐年下降 ，价格竞争力逐渐增强。 2004年起取消特种卷烟零售许可证,外烟呈逐步扩大的趋势。 国家对垄断行业市场化改革步伐不断加快 ,专卖体制受到冲击。 我国卷烟科技含量、质量同国外卷烟存在一定差距，国外烟草商充分利用国内消费者对混合型卷烟潜在的需求挤占中国卷烟市场。 卷烟销售网络建设的必要性 网络化经营是世界潮流 专卖体制的逐步弱化 国内网建典型取得令人信服的成功  卷烟销售网络建设的功能及目的 功 能：控制市场 引导消费 培育品牌 服务工厂 服务客户 目 的：建立规范、统一、有序市场秩序 建立和谐、双赢的良好客我 关系 实现“三个满意：工业企业满意、零售客户 满意、消费者满意.  第二部分全国卷烟销售网络建设发展状况 1998年，国家局明确提出建设“以我为主、归我管理、由我调控”为基本原则的卷烟销售网络，拉开了全国网建的序幕。 2004年，确立以城市为重点的销售网络：“城乡一体、覆盖 全国、专销结合、注重服务、全面访销、集中配送”。 卷烟销售网络建设发展阶段回顾 经历了四个阶段，实现了三个飞跃： 第一阶段（1994年-1998年）,起步阶段 ：着力点在农村，其表现形式是下伸网点 ,网络建设特征是以卷烟批发部为中心 。 第二阶段（1999年-2000年），发展阶段：江苏南通网建现场会是网络建设的第一个飞跃。经验是“三网并举”，此时，国家局已把网络建设作为一项战略任务和“生命工程”来抓。 第三阶段（2000年—2002年），提高阶段：武汉网建现场会是网络建设的第二个飞跃。特点是由以卷烟批发部为中心转向以卷烟零售客户为中心。访送分离是网络运行的一个大变革 ，武汉会议后，全国卷烟销售网络建设的重点由农村转到了城市。 第四阶段（2002年以后），深化阶段：上海网建现场会是网络建设的第三个飞跃。它标志着全国网建工作进入以提高网络管理水平和运行质量为重心的新阶段。实现传统商业向现代流通的转变，实现“三个满意”。 卷烟销售网络建设发展阶段回顾 网建发展历程中的几个典型经验： 南通经验：在“以我为主，归我管理，由我调控 ”的建网思路下，形成“管、销、控”于一体，集“三网（专卖、销售、信息）功能的网络体系。 武汉经验：建网思路由“以我为主”向“以客户为主”转变，形成“全面访销、全面配送、专销结合、访送分离”的网络模式，把管理与服务相结，解决了访送分离的问题。 成都经验：“城乡一体、统一运行；专销结合、信息管理；提高素质、注重激励” 。使网建统筹发展，整体推进。 上海经验 ：“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”新型网建模式，实现了从传递商业向现代流通的转变，代表着中国烟草先进网建的发展方向。 江苏经验 ：通过“全省网建学上海” ,解决“怎样在一个省的范围内实现由传统商业向现代流通转变”的问题。 大连经验：围绕“三个满意”，始终坚持“让我们共同成长”的理念，打造“春天服务”，建立“工商服务战略联盟”，形成了“集约化管理、规模化经营、专业化物流、标准化服务”的网建模式。 福建经验 ：全面推进合理定量、明码标价、商务分流等重点工作,较好地提升了企业的三种能力，即：服务客户能力、品牌培育能力、科学管理能力。 杭州经验 ：四个方面的特点：突出服务、注重效率、优化流程、提高素质。把握“客户导向、批零互动、工商协同、按需供货”主线，建设高效、规范的现代物流，自下而上的营销业务流程，