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《现代企业班组长培训》培训计划 一、课程性质： 本课程作为首都职工素质教育通用能力培训课程体系的一部分，主要是为了使通用能力培训更加贴近企事业的实际需求，增强通用能力培训的实用性，更好的为企业生产实际服务，不断提升企事业单位班组长队伍的整体素质。 二、课程内容： 本课程主要内容分为三部分。第一部分“班组长角色认知与自我发展”，介绍了班组长应具备的基础管理知识，角色分析，定位与转换，以及企业文化和学习型组织的创建。第二部分“班组长的管理技能开发”，阐明了班组长的领导能力、激励能力、人际能力的提升和团队建设等方面的内容。第三部分“班组长的现场管理技巧”，从具体的操作层面阐述了有关现场管理的技巧，主要涉及班组长的作业管理、物料管理、质量管理、设备管理、5S管理等现场管理的基本知识和方法。 三、课程教学要求 教程内容涵盖了国外班组管理的先进理念和国内班组管理实际操作方法，理论观念新，实际操作性强。按学校课程授课计划学时为15-18学时，考试由形成性考核和终结性考核（开卷）组成，形成性考核占总成绩的40%，终结性考核占总成绩的60%。 四、时间安排： 序号 课次 教学内容 重点内容 形成性考核作业 鹏程 汇源 1 11/8下午 1/9上午 第一章：角色认知 第二章：自我发展 班组长的角色定位和转换，自我成长和提升的途径，提高绩效的主要方法 P25： 有关企业文化 2 25/8下午 1/9下午 第三、四、五章班组长领导、激励和人际能力的开发 需要层次理论、X—Y理论、双因素理论，态度的重要性，表扬的重要性 P27： 任选三题中的一个写论文 3 8/9下午 15/9上午 第六、七章：团队建设、作业管理和 团队建设的阶段，沟通的原则与技巧，作业进度控制 P28： 班组长的现场管理技巧 4 22/9下午 15/9下午 第八、九章：物料管理、质量管理 ABC物料控制方法，常用的质量管理工具 ? 5 13/10下午 29/9上午 第九、十章：质量管理（续）、设备管理 QC小组思想的应用，卓越绩效模式的构成及评价准则，全员生产维修的内容 ? 6 ? 29/9下午 5S管理 “三定”原则，整顿的实施难点及对策，素养的实施难点及对策 ? 注意：具体学习内容详见学习手册，教学班要在4、5次课增加5S内容。 班组长，在企业管理中的作用 第1讲? 班组长在企业管理中的作用 ? 【本讲重点】 班组长的地位 班组长的使命 班组长的重要作用 班组长的职责 ? 班组长的地位 ? 1．企业的纵向管理层次 在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。 图1－1? 企业纵向的管理层次 经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。 执行层就是最基层的管理者，例如工段长、队长、领班，更多的是班组长。 ? 2．班组长的地位 班组的地位 班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。 班组长的地位 班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。 在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。 班组长对三个阶层人员的不同立场 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： 面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； 面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； 面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。 ? 班组长的使命 ? 使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。 提高产品质量 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 提