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系统思考 系统思考的案例-啤酒游戏 情人啤酒-系统行销模式 库存曲线 游戏的结果 系统思考告诉我们 人力资源管理的定义 按团队划分的人力资源管理 按功能划分的人力资源管理 按工作内容划分的人力资源管理 人力资源管理系统 系统思考的应用：A部门经理（King）的成长历程 King通过外部招聘进入B部门 1年后，King成为了B部门经理 6个月后，King调任A部门经理职务 ——人力资源管理各项职能及关联 案例说明 本实验是一个生产和配销单一品牌啤酒的系统，在此案例中你将扮演一个零售业者的角色，你将在不明确的顾客需求下，试着去： 管理零售店里的存货，使其保持库存平稳； 获得最大利润的目标。 系统条件 当零售商向批发商订购时需四周时间方可到达。 零售商可每周依自己的库存量、目标库存量及顾客需求控制向批发商订购的数量。 库存 零售商 库存 批发商 库存 制造商 生产力 顾客 购买 4周 4周 1周 2周 物流 信息流 零售商 订单 顾客 需求 批发商 订单 制造商 订单 1周 1周 1周 1周 220 150 80 12 0 40 80 120 2 单位 ：批 单位 ：周 4 8 14 17 21 24 1 零售商库存曲线 批发商库存曲线 制造商库存曲线 1 2 3 1 2 3 制造商倒闭； 批发商和零售商不得不低价清理库存。 原因 要了解重要的问题，我们的眼界必须高于只看个别的事件、个别的疏失或是个别的个性。 真正深入、独特的洞察力，来自于认清楚系统本身正是导致整个变化形态的因素。 内部环境 外部环境 资产 人力 资源 管理 模式 企业战略 企业文化 行业环境 外部资源 人文环境 自然环境 竞争 对手 战略规划、决策机构 招聘小组 人事薪资小组 培训小组 人力资源战略规划、决策 成本核算与管理 招聘选拔与录用 培训实施与管理 绩效考评与管理 薪酬福利管理 保障与激励 职业发展设计 人事政策法规 人力资源诊断 -提供文书帮助 -培训档案及纪录 -课程登记 -倡议程序 -工资 -雇员退休 -一般通知 -社会保障金 -人事档案 -简报 -项目奖金 -请假纪录 -雇员调动 -雇员工伤赔偿 -公司精神编辑 -雇员娱乐 -招聘与录用 -招聘联系跟踪 -离职人员面谈 -协助培训需求分析 -协助联系内训内容 -跟踪新员工的情况 -培训管理 -协助课程评估 -培训预算 -归档纪录 -培训计划预算 -培训跟踪 -组织内训 -课程的评估 -工作计划及年度评审 -外籍\高级雇员事务 -社会保障金核算 -奖金筹备 -综合评述及统计 -招聘及录用 -雇员关系 -制度改进 -品质管理 -现场改进特殊项目 -与外部培训机构的联络 -培训政策 -人力资源的发展 -制定培训计划 -组织高水平的培训项目 -人事政策 -工作计划和年度评审 -人力资源部的发展 -人事制度 人力资源部职员培训 HRM 人事 培训 招聘 助理 助理 办事员 办事员 办事员 培训 办事员 助理 薪资 组织结构图 岗位描述A 招聘 入职培训 薪酬管理 福利管理 培训 员工关系 辞退/辞职 薪酬政策 岗位描述B 绩效评估 岗位培训 人事管理 试用期跟踪 劳动合同 员工发展 业务调整 人力盘点 电子信息 流程再造 离职分析 组织设计 企业目标 总经理 A部门经理 业务员B 业务员A 业务员C 业务员D B部门经理 业务员E 业务员F King经过外部招聘进入B部门； 1年后，King成为了B部门经理； 6个月后，King调任A部门经理职务。 B部门经理 业务员E 业务员F 外部 怎样支付King的工资？ 怎样帮助King完成试用期？ King的试用期业绩不错，但有一天他提出辞职？ 还可能出现什么问题？为什么？ B部门经理 业务员E 业务员F King被提升为B部门经理； 1个月的培训后上岗，king要求加薪。？ 提升king的成本包括哪些？ 如果你是老板你会选择提升king吗？ 总经理 A部门经理 B部门经理 业务员B 业务员A 业务员C 业务员D King无法胜任，因为A部门的业务King不熟悉； 人力资源部对king进行了3个月的脱产培训，公司承担了10万元的培训成本； 3个月后，king的市场价值大增，公司面临加薪与否的选择… …