仓储方日常管理规范.docVIP

2、物流服务解决方案： 1.1 硬件支持： 我方拥有4.2米、6.2米、7.6米、9.6米、12.8米的各种栏板式、仓栅式、厢式车辆，车辆以自有车、社会加盟车为主 收货管理包含：收货验收/检查步骤、卸货入库、到货异常处理、收货后系统确认等操作管理。 1 收货验收/检查步骤 1.1 收货准备工作： 1.1.1 货位调整：收到鸿星尔克发货通知后，特别是接到送货人员（司机）的预约送货电话后，应根据到货品种及数量情况，尽快调整库内货位，做好收货准备。 1.1.2 根据到货数量及时间合理安排装卸人员、工具，避免收货与发货的冲突，影响拣配货及出货。 1.2 车辆到达后，安排卸货车辆停放在防雨的安全装卸区域，并按合同要求（预约时间与实际到货时间相符的，须在30分钟内开始卸货），尽快卸货。 1.3 检查送货车辆，如实填写《运输工具检查记录表》。 1.4 核对到货时间是否迟到（发货通知的预计到货与实际到货时间对比），并如实填写《收货时间统计表》相关内容。 1.5 10吨以上（含10吨）是否使用厢式(全封闭柜式)车，提、送车牌号码是否一致。 1.6 检查车上货物是否按品种、生产日期整齐有序摆放，方便卸车检货；有无与有毒、有害、易燃、易爆的产品一起装运 1.7 卸车过程中，卸货工根据货物特性，轻拿轻放，不可野蛮装卸、踩压；逐件仔细检查外包装箱外观产品质量的完好性，如有异常即现场开箱检查。 1.8 核对出货单上所列项目：收货仓库、产品名称、规格、数量、批号等项目是否与送达货物相符。 1.9 货物验收完毕，需在《出货单》签名、盖章（并注明车辆送达的具体时间 年 月 日 时）。 1.10 按合同规定的装卸时间完成装卸作业。 1.11 到货时，如有异常，按货物异常验收标准执行： 1.11.1 货物异常验收标准： 序号 货物异常检查项目 处理措施 1 车厢内货物堆放混乱，各种产品混杂堆叠，难以区分品种卸车。 记录《到货异常报告》，停止收货，要求送货人将货物分类整理，按品种、批号有序堆码后再预约收货。 2 车厢内货物堆放混乱，各种产品混杂堆叠，货损严重。 停止收货，记录到货异常报告（如条件允许要进行拍照），并及时通知鸿星尔克驻仓人员。 3 货物未按箱面堆放标识“↑”堆叠，倒放、侧放，立放 与送货方当场开箱检查，如箱内货物无损，记入《货仓到货异常报告》 与送货方当场开箱检查，如有最小销售单位的货物受损，填写《出货（货物调配）单》、《到货异常报告》。对受损最小销售单位的货物收入坏品区。 4 外包装箱有轻微划伤（未穿孔）或轻微脏污、磨损 视为完好，收货入店（库）。 5 非鸿星尔克专用封箱胶（包括胶带开裂） 提出质疑，当场开箱检查，若箱内货物完好无损，可收货入库。 若有货损，需如实填写于《出货（货物调配）单》 和《到货异常报告》。 6 外包装凹陷、破损、淋湿、变形严重 箱内最小销售单位无损，不影响货物的销售，《货仓到货异常报告》记录外箱破损数量。 箱内最小销售单位货物受损，影响货物的销售，并如实填写《出货（货物调配）单》和《货仓到货异常报告》。对受损的最小销售单位的货物收入坏品区。 7 收货发现包装箱（盒）内有异常 与送货方当场开箱检查，如有最小销售单位的货物受损，并如实填写《出货（货物调配）单》 和《到货异常报告》。对受损最小销售单位的货物收入坏品区。 8 收货时发现货物短少、缺失 如实填写《出货（货物调配）单》 和《到货异常报告》。 9 外包装箱箱封完好、箱体无破损，但开箱后发现箱内货物短少、或箱内货物名称、规格与出货签收单有误 如实填写《出货（货物调配）单》 和《到货异常报告》，在《货仓到货异常报告》备注栏中须注明“外包装箱箱封完好、箱体无破损”。 10 外箱有脚印、肮脏 擦试干净，同时填写《到货异常报告》 注：若有异常，在收货后1小时内将《到货异常报告》填报给鸿星尔克驻仓人员。 1.11.2 产品或外箱的外观质量如有异常，按外观质量标准执行： 检查项目 异常内容 处理措施 整箱产品的外箱 外箱挤压（挤压程度：挤压严重变形，导致内盒变形） 现场更换周转箱，鸿星尔克驻仓人员在周转箱签名确认。 外箱淋湿 外箱破损（破损程度：超过3cm及影响外箱字体模糊不清） 2 卸货入库步骤 2.1 所卸货物需摆放在托盘上，或按照鸿星尔克要求码放。 2.2 按品种、生产日期、生产批号等整理货物。 2.3 将整理好的货物放置在库内确定的位置。 2.4 调整库内货位的摆放位置。 3 辅销品验收 3.1 二次打包（外箱使用鸿星尔克封箱胶）处理：仓管员须与送货人当场开箱验收，明确责任。 3.2 原封整箱处理：建议现场抽检，如数量太多可采用以下步骤方式： 第一：先箱数签收入库（需核对