标准作业流程.PPTVIP

标准作业流程 一、何谓标准作业流程: 系依据职务说明书之工作项目撰写相关作业程序及流程，并将所需表格予以纳入，检视作业标准化。 二、目的: 为使企业能永续经营，建构作业流程标准化，利于内部管理结合人力盘点，节省人事成本，达成企业经营目标。 三、功能: (一)验证员工工作项目流程 (二)合理计算工作项目工时 (三)利于新进员工尽速进入工 作状况 (四)使代理人能执行业务 (五)人力盘点 (六)人力平衡调拨 (七)节省人事成本 四、作业方式： （一）业务人员： 　1.依据职位说明书之各项工作内 容依序撰写。 2.将工作程序动作分解，并将 上、下及平行关系，按作业需 求予以说明。　　　 　　3.每分解动作配合所需运用之 　　　表格。 　　4.执行程序若平行单位不认同 　　　時须如何处理应予以说明解 　　　决方案及流程。 　　5.注明本项作业权责主管。 　　 　　6.说明本项作业所需时间。 　 7.并职务说明书归档，并将副 　　　本呈请上一级主管备查。 例如:人力资源部文员办理教育 训练作业 五、主管责任： (一)依据员工标准作业流程规 划 及职务说明书双向核 对其流程对与否。 (二)检视各项流所须时间。 (三)依据所属员工工作时间， 做部门人力盘点。 (四)依人力盘点资料做部門业 务调整，人力不足时向人 资部门提出申请，人力过 剩做平衡调拨，以节省组 织之人事成本。 六、人资部门职责: (一)统筹整理各部門人力盘点资 料。 (二)调整各部门人力。 (三)建构优胜劣汰机制。 (四)建立完整第二专长训练功 能。 (五)建立各职位培育计划。 (六)二次人事成本的控制。 (七)完善公平的人力任、调职制 度。 七、结语: 任何一项工作都有它的作业流程且有一定的标准程序，如何建构与人力结合，是每位同仁及主管的责任，而人资部门是评核此项任务最大关键所在，故企业永绩经营须从『人』检讨起，以节省不必要的成本。 * * 计划书 签呈、会办单、训练名册、计划书 签呈、会办单、训练名册、计划书 签呈、会办单、训练名册、计划书 签呈、计划书、会办单 签呈、计划书 计划书 　　 (時間） yes no yes yes yes no yes yes 一、依据企业年度教育训练时程研拟计划书 二、呈请人资部门主管初核 三、会请各部门提供训练名册 四、汇整各部门所提意见及训练名册 五、会办财务部门申请教育训练费 六、签请公司领导核定 七、依计划邀请授课老师 所需表格或资料 流程(所需時間) 作业动作 研拟计划书 部门主管签核 签会各部门 资料汇集 次料汇集 公司领导核定 邀请老师 计划书 计划书及讲义 计划书及经费申请表 讲师测试单 成绩单 成绩单及人事资料卡 签呈、计划、结案报告 yes yes yes yes yes yes 八、安排教育训练场所及设备与人员 九、实施教育训练 十、申请讲师费 十一、教育训练成果测试 十二、测验结果统计 十三、成绩登录人