公司行政管理制度汇编（2012版）.doc

公司行政管理制度汇编 第一编 行政管理制度 第一章 员工守则 1、遵纪守法， 忠于职守， 克己奉公； 2、维护公司声誉， 保护公司利益； 3、服从领导， 关心下属， 团结互助； 4、爱护公物， 节约开支， 杜绝浪费； 5、努力学习， 提高水平， 精通业务； 6、积极进取， 勇于开拓， 创新贡献。 第二章 员工行为管理规范 一、领导干部行为规范 1、讲究个人品德修养，诚信为先，做人处事公道正派； 2、作风民主，团结协作，实事求是，顾全大局； 3、坚持学习，学以致用，用以促学，学用相长； 4、做事坚持原则，一把尺子，一个标准； 5、工作积极主动，不推诿扯皮，勤奋敬业，尽职尽责； 6、勇于创新，大胆实践，目标明确，务求实效； 7、不搞形式主义，不做表面文章，不得向领导和组织报喜不报忧； 8、说办就办，办就办好，发现问题，随时处理； 9、善于发现和培养人才，树立正确的用人导向，知人善任，唯才是举； 10、广纳群言，虚心听取基层意见，勇于查找和改进自身不足； 11、关心员工疾苦，为员工办好事、办实事，密切干群关系； 12、加强与下属沟通，强化教育引导，避免简单生硬； 13、遵守纪律，服从管理，主动接受领导、组织和群众监督； 14、廉洁自律，不谋私利，自觉抵制歪风邪气； 15、自觉维护公司形象，保守企业秘密，不损害集体利益； 16、严以律已，以身作则，树立模范带头作用。 二、员工行为规范 (一)仪表着装 1、仪容整洁，着公司统一发放的服装，整体统一。重要商务谈判、外事活动，着西服 系领带。 2、不染不留奇形异发，不浓装艳抹；男员工不留长发、不蓄胡须。 3、员工上班不准赤脚、穿拖鞋，下车间不准穿裙子戴围巾，女员工长发要戴工作帽。 (二)工作行为 、按时上下班和参加各项会议活动，严禁迟到、早退。 2、上班期间不准因私会客。 3、工作时间不做与工作无关的事，不吃零食不大声说话，不打闹，不扎堆聊天。 4、严格遵守公司禁烟规定。 5、集体活动按要求列队，集合时要做到快、静齐。 6、讲究卫生，不随地吐痰或乱扔纸屑等杂物在领导和客人面前，不允许有抠鼻挖耳，脱鞋抠脚等不文明行为。 7、上班前不酗酒。 8、遵守行走路线与行走方式规定，不随意在厂区穿行。 9、按规定佩带和使用通讯工具，生产岗位一般职工值班期间不允许使用手机。 10、会议期间关闭通讯工具，上班期间不允许打瞌睡。 11、严禁酒后驾驶机动车辆。 (三)接电话 1、 应接电话 电话响铃时。电话铃响之后，尽快拿起话筒，在电话铃声响三次以内，应接听 1.2 找人时。来电话指名找人时，应讲一句“请您稍等”并迅速把电话转给被找者； 1.3 接听时。一般由办事人员接听，新员工对企业情况知之不多，不要抢接电话， 1.4 声小时。对方说话声小，不能大声叫嚷“喂喂喂”之类的话，要有礼貌地告诉 1.5 通话时。拿起电话，先讲“您好“或“您好，某某办公室”，通话语调和口气 1.6 中断时。电话突然中断，应该立即挂上电话， 1.7 挂断时。打完电话，不要自己先挂断电话，应该等对方挂断之后，再轻轻挂上 1.8 凡涉及本部门、本公司以外人员的交谈、电话等均用普通话。 19 各单位要加强对电话接听时的管理，外单位人员禁止接听本单位电话。 2、 电话管理 21 公司办公电话只准用于公事。 (四)待人接物 1、办公室呼一声“您好”，2、在走廊、楼梯和道路行走时靠右侧行走， 3、有访客到时，要配合访客步调，在访客侧前引导， 4、招待客人在面谈时，应在适当时候端上茶水，放在客人较近的茶几上，若面谈时 5、办公室、走廊楼道等办公和公共场所，应保持安静，说话、交谈语气要平静、 6、办公桌、椅，清洁工具使用时避免发生碰撞噪音，影响办公环境。 7、员工之间坦诚相待，明辨是非，不议论与工作无关的事，不议论上级领导，不道说。、公司各职能部门、分厂用人实行定员、定岗。 2、公司职能部门的设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事会批准后实施。 3、分厂、部门下属机构的设置、编制、调整或撤销，由部门负责人提出方案