卓越经理人的自我修炼_成功人士的七个习惯.pptVIP

习惯五：设身处地 SEEK FIRST TO UNDERSTAND，THEN TO BE UNDERSTOOD 若要用一句放归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则，那就是：知彼解己——首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。 城里人修了一座通天塔，名曰 “巴别”，巍峨挺拔，金碧辉煌，几 十英里外就可以望见。但上帝对人 们追逐名利不满…… 《圣经》创世纪之十一 沟通的重要性 “倾听”而非“听” 听 听而不闻 虚应故事 选择地听 专注地听 设身处地 倾听的五个层次 倾听的原则 专注 完整 接 纳 同理心 避免自传式的回馈 A PIE Advise Probe Interpret Evaluate 个人篇 卓尔不群的个人管理策略 习惯一 主动积极，接纳责任 习惯二 以终为始，确立目标 习惯三 要事第一，抓住关键 习惯二：以终为始 BEGIN WITH THE END IN MIND 太多人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发现牺牲了更可贵的事物。因此，我们务必掌握真正想要的愿景，然后勇往直前坚持到底，使生活充满意义。 第一次创造 第二次创造 对期望的结果的一个 想法及计划 期望结果的 实际成果 1，2，3，4，5，6，7，8， 9， 10，11，12，13，14，15，16，17， 18，19，20，21，22，23，24，25， 26，27，28，29，30 做一个脑力体操？ 为什么要有目标？ 提供持久的动力 衡量工作的进展的尺度 分清轻重缓急 专注于结果而非工作本身 如何制订正确的目标 生活层面 Value: To Have: To Do: To Be: 激励你更深刻地思考人生。 督促你反躬自省。 帮助你厘清什么是对你重要的。 使你牢记你的价值取向和目的。 使你每天朝着长期目标努力。 个人使命宣言的益处 愿景目标 表现目标 行动目标 工作层面 精确的 （Specific） 可量度的 （Measurable） 可接受的 （Acceptable） 可行的 （Realistic） 有时限的 （Timed） 工作的标准是什么？ 我们的工作成果都会为组织中（或组织外）的某个人（或某些人）所用，那就是客户，我们有义务以他们的标准指导自己的工作。 自然法则 观念转移 流程方法 个人篇 卓尔不群的个人管理策略 习惯一 主动积极，接纳责任 习惯二 以终为始，确立目标 习惯三 要事第一，抓住关键 习惯三：要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST 有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。由领导决定什么是重点后，再靠自制力来掌握重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、情绪或冲动所左右。 帕雷托原则 菜 20% 菜色 销售 20% 客户 病假 20% 员工 电话 20% 发话人 财富 20% 富人 TV时间 20% 节目 外出吃饭 20% 餐馆 ……… 20% …… 深入思考 有哪些事，你经常做会对个人生活产生重 大的正面影响？ 有哪些事，你经常做会对你的事业产生重大的正面影响？ I II III IV 紧急 不紧急 重 要 不 重 要 时间管理的四个象限 □ 危机 □ 迫切的问题 □ 截止日期即将到期的项目 □ 准备工作 □ 预防工作 □ 计划 □ 价值观的澄清 □ 人际关系建立 □ 真正的再创造 □ 增进自己能力 □ 干扰、某些电话 、某些邮件 □ 某些报告、某些会议 □ 日常应酬 □ 许多迫在眉睫的急事 □ 忙碌琐碎的事 □ 广告函件 □某些电话、某些邮件 □ 浪费时间 □ 逃避性活动 第二象限组织法 连结使命 澄清角色 确定目标 订立“周”计划 逐日调整 评估 自然法则 观念转移 流程方法 改变自己是成功的起点 卓尔不群的个人管理策略 得道多助的人际关系策略 螺旋上升的均衡发展策略 导论 个人篇 人际篇 持续篇 你不是一座孤岛， 所以要营造良好的人际关系； 其间，重要的不是技巧， 而是诚信。 从独立到互赖 人际篇 得道多助的人际关系策略 习惯四 双赢思维，合作共好 习惯五 设身处地，高效沟通 习惯六 统合综效，整合差异 习惯四：双赢思维 THINK WIN / WIN 利人利己者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法：非强即弱、非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就