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人力资源管理过程 序号 流程 HRM控制 服务部门 执行部门 1 公司发展战略 公司经营战略及各各部门战略 制定人力资源计划 工作设计与岗位我分析 人力资源招聘 入厂教育 2 组织规划 结构设置 培训和发展 绩效管理 员工职业生涯 薪酬管理 3 任职资格 任职资格等级 员工福利 任职资格标准 劳动保护（安全与卫生） 劳资关系 员工档案保管 人力资源规划 市场调查 人力资源会计工作 各部门用人部门意见反馈 规划项目（结构、数量、素质）确认 任职资格制作 招聘准备 4 素质测评需求 职业化素质 招聘（现场、中介各种途径） 职业化行为能力素质 招聘人员收集资料整理 资料筛选审核 人力测评、考卷、实操、体能等 5 6 7 招聘 职位说明书 考试确认 素质模型 综合（由人力与用人单位）考评 人才挑选过程 工资洽谈 参观工厂 通知上班 入职 劳动合同 体检合格、调查其工作履历 入职培训 签劳动合同、办理入职手续 试用 8 转正 試用考核 培训和开发与职业生涯设计的关系是如何 9 正常工作 月度考核 季度考核 年度考核 10 11 岗位异动 培训 12 退休 解除或是终止劳动合同 13 用人部门服务 用人部门满意度调查 顾客需求调查 用人部门投诉处理 14 持续改进 HR会计数据分析 HR诊断的纠正与预防 各相关部门 内部稽核管理 人力资源部 HRM审计 总经理 HRM手册描述了如下内容： ·公司手册说明 ·组织机构及管理层职责 ·HRM体系及其审计和管理评审 ·资源管理·人才价值实现·审计、分析和改进 HRM标准 公司HRM保证系统的程序文件 文件编号 制订单位 6 行政 资源 管理 6.2 工作环境管理程序 6.3 基础设施管理程序 6.4 生活环境管理程序 6.5 6.6 7 人才 实现 7.2 任职资格管理程序 7.3 人力规划管理程序 7.4 招聘管理程序（ 素质测评管理程序 其中招聘过程可能又包括：招聘准备、实 施、和招聘验收、验证的过程。 外包（外包培训、人才猎头、咨询）控制程序 7.5 培训开发管理程序 绩效管理程序 薪酬福利管理程序 新入职人员管理程序 专业技术鉴定管理程序 在岗人员管理程序 7.6 培训开发程序 8 审计 分析 及 改进 8.2.1 用人部门满意度管理程序 8.2.2 内部稽核管理程序 8.2.4 8.3 不合格人才管制程序 8.4 数据分析程序 8.5 持续改进管理程序 纠正与预防措施程序 用人部门抱怨处理程序