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目 次
前 言 1
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 定义和缩略语 2
4 概述 1
4.1 测试内容 1
4.2 测试条件 1
5 功能要求 1
5.1 优化分析子系统 1
5.1.1 CS域通用接入质量分析 1
业务请求分析 1
寻呼分析 3
业务信道指配(RAB指配,TCH指配) 5
鉴权分析 7
加密设置过程分析 10
智能网业务触发质量分析 12
语音/可视电话寻址分析 14
MAP版本协商分析 16
取用户标识分析 18
5.1.2 CS域通用保持质量分析 20
切换质量分析 20
掉话问题分析 23
5.1.3 CS域业务质量分析 25
移动性管理 25
.1 位置更新分析 25
呼叫(语音、可视电话) 28
.1 主叫呼叫接入质量分析 28
.2 被叫呼叫接入质量分析 30
.3 局内呼叫接入时延分析 33
.4 交换系统接通率分析 36
.5 可视电话回落分析 38
.6 单通分析 40
.7 异常通话分析 42
短信 44
.1 短信MO分析 44
.2 短信MT分析 47
补充业务 49
.1 补充业务登记分析 49
5.1.4 PS域通用接入质量分析 52
附着分析 52
DNS解析分析 54
激活PDP分析 56
RAB指配分析 59
分组鉴权和加密分析 61
5.1.5 PS域通用保持质量分析 63
业务请求分析 63
分组寻呼分析 66
系统内路由区更新分析 68
系统间重选分析 71
SRNS重定位分析 74
RAB掉线情况分析 76
PDP掉线情况分析 78
5.1.6 PS域用户面通用过程分析 80
WAP连接建立分析 80
TCP连接建立分析 83
用户面DNS解析分析 85
5.1.7 PS域业务质量分析 88
WAP业务分析 88
.1 WAP业务接入性指标分析 88
.2 WAP业务完整性指标分析 90
彩信业务分析 93
.1 彩信发送业务分析 93
.2 彩信接收业务分析 95
流媒体业务分析 98
.1 流媒体业务接入性指标优化 98
.2 流媒体业务完整性指标优化 100
HTTP业务分析 103
.1 HTTP业务接入性指标分析 103
.2 HTTP业务完整性指标分析 105
IM业务分析 108
.1 IM业务接入性指标分析 108
.2 IM业务完整性指标分析 111
Email业务分析 113
.1 Email业务POP3接入性能分析 113
.2 Email业务POP3完整性能分析 116
.3 Email业务SMTP接入性能分析 118
.4 Email业务SMTP完整性能分析 121
FTP业务分析 123
.1 FTP下载接入性指标分析 123
.2 FTP下载完整性指标分析 126
5.1.8 任意指标通用分析 128
5.1.9 自定义时延分析 130
5.2 统计监控子系统 132
5.2.1 告警定制功能 132
5.2.2 告警的呈现与清除功能 133
5.2.3 历史告警的查询统计功能 134
5.3 用户行为分析子系统 136
5.3.1 漫游用户分布分析 136
本地用户分布分析 136
漫游入用户分布分析 136
省内漫游用户分布分析 137
国内漫游出用户分布分析 138
附着用户分布分析 139
PDP激活用户分布分析 140
用户业务量分布分析 141
5.3.2 竞争对手分析 143
竞争对手新增用户分析 143
竞争对手高话务量用户分析 144
竞争对手来去话务量分析 145
本网用户使用竞争对手业务分析 146
竞争对手用户使用本网业务分析 147
5.3.3 监测回拨呼叫业务 148
回拨现象分析 148
5.3.4 大客户业务分析 149
大客户使用业务情况分析 149
大客户话务流向分析 150
大客户呼叫排行榜分析 150
大客户详单查询分析 151
大客户业务质量分析 152
大客户经理绩效分析 153
5.3.5 流量流向分析 153
流向流量分布分析 153
流向流量话务模型 154
PS流量流向分析 155
5.4 日常管理 156
5.4.1 工单管理 156
工单派发 156
工单审核 157
工单受理 158
阶段处理 158
工单回复 159
工单归档 159
流程跟踪 159
工单状态查询 160
颜色标识 161
0 工单附件 161
1 自定义流转 161
2 工单的查询统计 162
5.4.2 报表管理 163
5.4.3 信息发布功能 163
信息发布类型 163
信息发布字段 164
信息发布功能要求 165
5.4.4 问题汇总
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初级会计持证人
专注于经营管理类文案的拟写、润色等,本人已有10余年相关工作经验,具有扎实的文案功底,尤善于各种框架类PPT文案,并收集有数百万份各层级、各领域规范类文件。欢迎大家咨询!
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