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机考系统常见问题与解答 Q：问题。A：解答。 1.考点服务端 1.1 Q：双击快捷方式运行考点管理器时，提示“与考点服务器通讯失败，考点服务器可能已经关闭！” A：请打开考点服务器的Internet信息服务管理器，右键 考点服务安装所在网站，查看网站是否能正常浏览。当出现下列页面时，说明网站浏览正常。 1.2 Q：考点服务安装所在的网站浏览报错，页面无法打开，无法正常浏览网页 A：首先，请打开Internet信息服务管理器，右键考点服务安装所在网站目录，选择“属性”— ASP.NET，请确保ASP.NET版本处选择的是2.0(如下图)： 其次，请选择Internet信息服务管理器下的Web扩展服务，确保ASP.NET v2.0是允许状态。如下图： 1.3 Q：网站属性中的ASP.NET选项中没有v2.0选项 A：请先安装 .NET Framework 2.0 1.4 Q：网站属性中ASP.NET选择了2.0，可是Web服务扩展中没有 ASP.NET v2.0一项 A：请查看您服务器上安装的Framework 2.0的安装目录，一般默认目录在 %Windows%\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727 在桌面新建一个txt文本文件，写入以下内容： C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe -u C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe -i -enable 保存，退出，更改该txt文本文件的后缀名为 .bat，双击运行该文件。运行完毕以后，重启IIS服务，如下图： 2.考点管理器 2.1 Q：导入计划提示证书不匹配。 A：考点证书有更新或者考点有变更时，需要重新导入新的考点证书。若还未导入过证书则需要先导入考点证书才能进行考试计划导入工作。 2.2 Q：在配置管理导入证书失败，提示未处理异常错误信息。 A：请确认在考点管理器所安装的机器上安装了Microsoft .NET Framework 2.0 SP2补丁。若任存在问题，请点击 开始菜单，运行，输入“regedit”，回车，查找以下注册表项是否存在？ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\OpenExam 若此项不存在，创建新项，命名为OpenExam，并右键该项目，选择权限，如果操作系统为Windows Xp，添加ASP.net用户权限为 完全控制；如果操作系统为Windows Server 2003，添加IIS_WPG用户权限为 完全控制。 2.3 Q：网站配置完成，网页能浏览。运行考点管理器时提示考点服务关闭错误。 A：请确认考点服务连接的数据库是否正确。使用考点服务安装程序中的数据库配置工具测试一下数据库连接是否可用。其次，可以使用SQL Server自身的数据库管理工具查看数据库是否正确(连接是否可用？数据表是否完整？)。 查看数据库配置请运行SQL Server 2005 自带的配置工具，具体位置为 开始菜单，Microsoft SQL Server 2005，配置工具，SQL Server 外围应用配置器： 选择“服务和连接的外围应用配置器”，选择数据库实例，远程连接，确保如下图所示选项。 若数据库于考点服务器分别安装在不同的服务器上，请确保数据库服务器的SQL Server Browser 服务开启。 2.4 Q：安装考点服务时，创建数据库界面的服务器地址是什么？ A：如图： 服务器名称是指数据库服务器的地址，一般是IP地址\数据库实例 或者 机器名\数据库实例，如果安装的SQL Server 有桌面管理器，这个地方填写的内容和运行数据库桌面管理器中的服务器名称是一样的，如下图： 2.5 Q：首次运行考点管理器时配置网考服务中心中的考点代码和密码哪里获取？ A：考点代码和密码是在考务系统中设定的。请登录考务系统获取。 2.6 Q：创建数据时，出现”数据库创建失败！！”错误。错误信息如下图。 A：请查看数据库配置请运行SQL Server 2005 自带的配置工具，具体位置为 开始菜单，Microsoft SQL Server 2005，配置工具，SQL Server 外围应用配置器： 选择“服务和连接的外围应用配置器”，选择数据库实例，远程连接，确保如下图所示选项。 2.7 Q：导入考试计划时，提示“解密失败，计划包与证书不匹配”。 A：证书必须是本考点的电子证书，可在考务系统的处下载自己考点的电子证书。然后在考点管理器中的“系统配置管理”功能里导入证书。 3