论新时代的公关工具——小米公司实证分析.pdfVIP

目录 摘要、关键词……………………………………………………………………2 一、引言…………………………………………………………………………3 二、基础知识……………………………………………………………………4 （一）、网络公关的含义…………………………………………………4 （二）、网络公关特点……………………………………………………4 三、从小米公司偷窥现代网络公关……………………………………………7 （一）、小米公司介绍……………………………………………………7 (二)、小米公司事件纪录………………………………………………7 （三）、从小米公司事件看小米公司网络公关的应用…………………8 四、网络时代公共关系的新挑战与应对………………………………………10 （一）、新挑战……………………………………………………………10 （二）、应对策略分析……………………………………………………12 参考文献…………………………………………………………………………16 1 论新时代的公关工具——网络 ——小米公司网络公关实证 胡 安 09 级农林经济管理班 摘要 摘要 摘摘要要：在网络时代背景下，网络传播较之传统传播方式更有得天独厚的优势。近 年来,有关网络传播及大众媒体网站建设的论著多不胜数，大都站在媒体的位置 上，从传播学角度来阐述论证的。本文试图从公共关系学和网络传播角度为主体， 探索其如何紧跟时代潮流，掌握网络公关的策略和技巧，充分利用新兴网络工具 沟通顾客，以营造良好的网络舆论环境,完成自身的社会形象塑造，并重点论述 了小米公司对网络公关的成功运用、利用网络打造品牌形象及适应市场需求的应 对措施。 关键词： 关键词： 关关键键词词：：网络公关 小米公司 策略 技巧 2 一、引言 网络日新月异的发展，给人们带来了许多的便利，而网络公关也在其中应运 而生了。网络成为传播信息最快的工具，对信息传播的影响不容忽视，而网络公 关此时的兴起成了必然，网络公关兴起缘于英特网和电子商务的发展、网络传播 方式较之传统传播方式的创新，以及公关业发展的需要。平时所了解的网络公共 都是狭义的概念，即信息在网络上的传播，人们利用互联网去获取自己需要的信 息，同时企业者通过互联网向公众传播自己的理念及信息，因此网络公关中有了 主体和客体，主体是企业，客体是网络公众，二者通过互联网紧密的联系在一起， 各取所得。 小米公司为什么会在极短的时间内从众多中国手机公司中脱颖而出，答案1 有很多，比如小米公司的成功营销，小米公司成功的公关…… 从总体来看小米公司的成功离不开网络，不管从手机的制作还是手机的销售 还是和用户的沟能，小米公司无不利用网络，在网络发达的这个时代，小米公司 算是抓住了机遇，从而获得了成功，本文从小米公司的成功论述网络公关以及网 络公关所带来的挑战和如何应对。 1 全称北京小米科技有限责任公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、 android 等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。米聊、MIUI、小米手机是小米科 技的三大核心产品。 3 二、基础知识 （一）、网络公关的含义 网络时代是公共关系行业充满希望和机会的时代。可口可乐等传统品牌一个 世纪才建立起来的知名度，网络世界中的一些著名品牌，如雅虎、亚马逊等在几 年时间里就建立起来了。财富100强中95％的公司拥有自己的网站，有很多自2 己的新闻；耐克网站有关与耐克公司的所有讨论和公司动态等。各种组织在抓住 机会，开展网络公关，以迎接“注意力经济时代”的挑战。3 网络公关或称作E公关，是适应时代要求，以互联网为手段，沟通组织内外 部信息，从而得到公司认