2013年5月劳动部助理物流师考试复习大纲(完整版).docxVIP

2013年5月劳动部助理物流师考试复习大纲（鉴定要点）基础知识鉴定要点与重点复习提示一、鉴定要点1．一体化概念与物流功能运作（重点）2．供应链基本概念供应链是通过计划、采购、分销、服务等活动在顾客和供应商之间形成的链接，使供应链成员组织能满足内部与外部顾客的需求。企业从原材料购进开始到将其进行加工，直到最终送到顾客的全过程被看成是一个环环相扣的链条，其中进行商业活动的企业被视为链条上的节点。3．供应链类型（重点）4．物流基本服务与增值服务物流基本服务是通过运输与配送向客户提供准时无货损的送货；通过储存功能为客户保管物品，调节市场供需，调节客户库存，保障销售；通过流通加工对物品的外形与包装进行加工，使物品在储运过程中保值或增值。增值服务是针对特定客户或特定物流活动的定制化服务，它是超出基本服务范围的附加性服务。5．物流信息技术（重点）6．物流成本控制（重点）7．物流质量指标物流质量指标包括服务质量指标、仓库质量指标、运输质量指标和设备质量指标，其中最重要的是服务质量指标中的低货损率。8．第三方物流企业组织第三方物流企业组织是以向物品的供方和需方提供物流实体功能服务的物流企业。根据资源状况，第三方物流企业组织有3种形式：独立资源型组织、外包资源型组织和综合资源型组织。二、重点复习提示1．物流一体化概念与物流功能运作物流一体化是将传统的人为垂直式管理转化为以信息技术控制的横向平衡管理，以发挥管理要素的最大积极作用。物流一体化以信息控制为手段，将传统的垂直功能整合为横向的功能平衡管理，以一定成本获得物流系统整体最大效益。2．供应链类型供应链根据市场状况分为稳定的供应链和动态的供应链；根据供应链容量和用户需求分为平衡的供应链和倾斜的供应链；根据供应链的物理功能与市场中介功能分为有效性供应链和反应性供应链。3．物流信息技术物流信息技术包括以条码为基础的信息采集技术，以GPS为主导的货运跟踪系统，以EDI为核心的物流信息传递技术和信息集合的数据库技术。4．物流成本控制与其他经济活动成本控制相同，物流成本也对投入与产出进行比较。不同的是，物流成本支出与服务水平呈现非线性关系：当物流服务水平较低时物流成本作用大；当物流服务水平较高时物流成本作用小，甚至无作用。辅导练习（一）单项选择题1．以信息控制将传统的垂直分离功能运作整合为横向平衡管理的是( )。A．物流一体化 B．集成物流管理 C．ERP D．SCM答案：A。垂直管理是人为管理的结果，只有采取信息技术，物流横向功能管理才有可能。ERP和SCM是更高级的管理。2．物流信息系统是( )。A．物流控制软件 B．物流程序运行C．物流执行网络 D．物流控制软件和物流执行网络答案：D。物流程序运行不属于物流信息系统，物流控制软件包括MRP、DRP等，物流执行网络包括EDI、EOS等。3．物流质量管理的核心是( )。A．增加包装保护措施，减少货物损失B、减少物流过程中的货物损失率C外包物流实体功能、自留虚拟功能D．以工程和作业质量保障物流质量答案：B。货损是物流效益的最大危害来源。4．物流成本支出与物流服务水平是( )关系。A．线性 B．非线性 C非线性同比例 D．非线性反比例答案：B。物流是服务行业，对象是货物，它和工业制造的成本与价格关系不同，和酒店的成本与服务收益关系也不同。5．第三方物流是物流业务外包的产物，它向交易双方提供( )服务。A．物流信息 B．硬件 C．物流软件控制 D．货物实体配送答案：D。第三方物流提供的是实体功能服务，D比B更准确。6．有效供应链和反应性供应链的基本差别是( )。A．对可预测和不可预测市场需求的反应B．对不同需求的反应C．对不同客户需求的反应D．对不同时期客户的反应答案：A。有效性供应链关注成本最低，反应性供应链的目标是对不确定需求市场做出的反应能力。7．功能集合型物流组织适合( )的企业。A．中型规模 B．外部环境稳定C．常规技术 D．中型规模和外部环境稳定答案：D。功能集合型组织的功能整合没有改变物流过程的分散性，适应于传统的规模不大，市场竞争较平稳的企业环境。（二）多项选择题1．现代企业物流管理一体化发展根源于( )。A．制造能力扩大 B．制造业结构变化C．全球经济一体化 D．信息处理商业化答案..BCD。2．物流管理系统划分为( )。A．物流作业管理层 B．物流执行管理层C．物流职能管理层 D．物流决策管理层答案：ABCD。3．从传统的实体配送到现代物流活动，物流管理经历了( )阶段。A．原材料物流 B．产品物流 C．一体化物流 D．供应链管理答案：BCD。第一章 物品采购鉴定要点与重点复习提示一、鉴定要点1．专业知识鉴定要点(1)采购市场调查方法（重点）。(2)采购市场预测方法（重点）。(3)采购谈判内容与程序。采购谈判涉及产品条件、价格条件和其他条件，