团队精神与团队建立.pptVIP

组级储备干部培训 团队精神与团队建立 目录 团队 团队精神 团队建立 课程目标 如何激发组内成员集体意识，建立团队精神 团队 团队的定义 团队是通过人们彼此之间相互交往、相互联系、相互影响，而形成的为达到共同的目标，满足共同的需要，以一定的社会活动方式和一定社会规范连在一起的一种组织的集体形态。 团队的特征 团队内部各成员之间相互依赖、相互 联系，在心理上相互意识到对方； 团队各成员之间，通过活动与相互作 用，在心理和行为上能彼此影响； 团队各成员在情感上有“我们同属一 群体”的感受。 一个健康团队应有的特征 一个健康团队应有的特征 高效出色的团队具有的特点 克服团队合作的困难 成员关系：决定团队的整体效能 团队精神 团队精神的含义 团队精神的表现 发展团队精神的要件 如何打造团队精神 团队精神的培养 团队建设：培养团队精神 团队建立 ?利皮特博士： 人的价值，除了具有独立完成工作的能力外，更重要的是赋予他人共同完成工作的能力，这是团队力量的根源也是人类无尽的宝藏。 高效团队建设原则：开放的沟通 创造一个便于沟通的环境 利用先进的交流工具 端正沟通态度：毫无顾忌 团队领导带头 高效团队建设原则：外部的支持 目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法 ◆ 交往中相互接纳的愿望 ◆ 性格上相互猜疑的倾向 ◆ 行为上相互冲突的表现 ◆ 心理上相互理解的渴求 ◆ 工作中相互协作的产生 ◆ 情感上相互依赖的加深 成熟团队的外在表现 ?让成员清楚了解共同的目标 ?情报、资源共享。 ?有不同领域具有特殊专才。 ?具有容易沟通，互动的环境。 ?共同的价值观及遵守一定的规范。 ?成员对团队归属感。 ?让团队成员不断获得与组织、企业、顾客和 竞争对手有关的讯息 ?在别人发表意见前，保留自己的看法 ?在言行上强调组织的梦想 ?无私心 ?加强“沟通” ?强调三公精神（公平、公正、公开） ?力行五C哲学（沟通、协调、妥协、忍让、 观念共识） ?全员经营的观念 ★ 极力突破自身的心理障碍 ★ 创造轻松活泼的团队气氛 ★ 相信并寄希望于其它队员 ★ 寻找团队成员积极的品质 ★ 设法让队员理解和支持你 谢 谢 聆 听 高效团队建设原则：一致的承诺 团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺 团队承诺的4个方面 明确 力所能及 共识 未来潜力 高效团队建设原则：分享成果 明确工作的成果是什么 根据个体的贡献进行评估和激励 以群体为基础进行绩效评估 分享团队成果 团队陷阱 陷阱：领导放弃权力 团队领导退出 有意避免与队员交流 认为要少介入。 克服建议 领导的作用就是和团队一起工作，帮助其提高使用信息、解决问题和决策的能力。 领导者必须根据团队的成熟度正确使用权力。 如果团队作出了错误决定，你应该同团队一起反省，不要指责任何人或滥用职权。 团队陷阱 陷阱：计划不连贯 团队在幼年期，领导便调动工作、提升、履新或退休。 克服建议 要确保有一个长期观念和高度的领导连续性 当团队领导变更时，要确定新来者是否得到大多数团队成员的认可 团队陷阱 陷阱：责任不明 无人承担责任 没有明确分工 克服建议 确定行动计划。 审查工作完成情况，鼓励队员负责。 团队陷阱 缺少协同工作的习惯 多数人都会这样想：我的工作很重要，没有必要为集体的事操心。 克服建议 明确定义团队所面临的问题 强调各种观点和意见的相似点，求同存异 确保有足够的讨论时间 推动团队合作解决问题，发掘新方案，直致达成一致 团队建设原则：分配角色 团 队 角 色 领导者：激励队员、对外联系、协调 探索者：提出新思想、新创意 评价者：对成员的建议分析和评价 沟通者：良好的人际关系，善于沟通 控制者：检查具体细节，力争完美 专家：了解很多细节 综合者：记录与综合，做团队计划 个人偏好 团队角色 各尽其能 团队发展的四个阶段 组合期 1、对团队规则不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、对团队目标和个人目标不了解 4、花了力气，效果不好。 5、合适的人选、确定目标。 6、运用社交活动、小组讨论。 团队发展的四个阶段 摸索期 1、成员冲突、彼此敌对 2、信息不通、出现混乱 3、调整工作内容及角色 4、开放沟通渠道、共享信息 5、领导建立威信、沟通会议 6、确定问题解决办法 团队发展的四个阶段 共识期 1、执行或者修正既定计划。 2、及时修正建立工作模式。 3、建立团队忠诚。 团队发展的四个阶段 发挥期 1、对队员适当鼓励。 2、保持团队的效率。 3、加强队员沟通。 4、接受挑战性的任务。 团队成