工程项目管理第5、6章.ppt

激励过程网状分析图 图中符号含义—2 ⑴——来自别的员工的努力造成的压力也形成了一股激励力量 ⑵——有时候工作绩效并不能直接地从劳动成果体现，所以根据员工对待工作的态度或员工的努力程度可以进行奖惩。 ⑶——对绩效高的员工的宣传等可以对其他员工产生鞭策力量，实现一种激励的效果；实际上可以据此设计榜样激励，成就激励。 ⑷——奖惩本身就是一种激励 ⑸——公平也是一种激励，例如公平激励。 ⑹——激励的其他外在来源。 综合激励公式 M= Vit + Eia(Via+? Eej* Vej) 其中： Eej：完成任务后取得奖酬的可靠性 Vej：外酬效价 Eia：对完成任务的期望值 Vit：活动本身提供的内酬效价 Via：对完成任务的评价 激励方法的列举 金钱激励、权利激励、荣誉激励、参与激励、示范激励、竞争激励、信息激励、危机激励、培训激励、目标激励、标准激励、规范激励、制度激励、职责激励、变革激励、文化激励、价值激励、环境激励、股票期权激励等等 物质激励 精神激励 外在激励 内在激励 狭义激励 约束激励 正式激励 非正式激励 程序化激励 非程序化激励 激励方法的分类 激励机制的对象与目标 各种冲突源在项目中的平均强度 进度冲突 优先权冲突 资源冲突 成本费用冲突 技术冲突 管理程序冲突 成员个性冲突 回避或撤出 竞争或强制 缓和或调停 妥 协 正 视 冲突及冲突的解决 * * * * * * * * * * * 管理能力 有效的管理 与领导 领导能力 沟通与倾听能力 解决问题的能力 处理压力的能力 管理时间的能力 管理能力 知识领域 知识领域 有效的管理 与领导 专业技术知识 心理学常识 市场知识 管理学知识 技术领域 技术领域 有效的管理 与领导 专业技术知识 专业实际经验 专业技术市场 专业技术发展 优秀的领导能力 快速的应变能力 良好的人际交往能力 高效的时间管理能力 高效的激励能力 非凡的沟通能力 项目经理应具备的能力 运用项目管理知识和技术能力 项目经理必备的具体能力 最低授权度 最高授权度 调查问题，告诉项目经理可行的其他方案并推荐一种，项目经理会进行评价并做出决定 调查问题，告诉项目经理你可能采取什么行动，需要项目经理批准。 调查问题，告诉项目经理你会采取什么行动，如果项目经理不反对，就执行 调查问题并采取行动，让项目经理知道你是怎么做的。 调查问题并采取行动，是否向项目经理报告由你决定。 调查问题，告诉项目经理所有的情况，项目经理决定作什么、怎样做？ 项目经理与有效授权 赋权分析矩阵 (选拔对象) 确定项目特征 调查研究 无目标 人员的物色（职务分析） 职务说明 职务要求 大范围目标 座谈、民意测验 “定性”发现 发现若干选拔对象 德才测评 绩效考核 “定量”考察 考察若干选拔对象 培训及任职锻炼（能力检验） 业务培训任职锻炼 检验选拔对象的胜任程度 人员的综合评价（择优聘用） 综合分析选拔排序 择优聘用一名项目经理 (选拔程序) (选拔方法) 选拔项目经理的程序和方法 获取经验 寻求别人的反应 自我批评总结 交流探讨 参加团体活动 阅读 参加培训 参加自愿活动 项目经理如何提升能力 项目经理提高能力的方法 项目经理 承包商 委托人 顾问 买主 业主 监理单位 供应单位 分包单位 设计单位 施工单位 社区 项目经理与项目相关者 复习题 1、在项目组织中投资者、业主、项目经理、承包商各有什么工作职责？ 2、简述项目组织策划的工作内容和过程。 3、简述工程项目中常见的组织形式 4、简述工程项目中常见的项目管理模式 分组练习 分组绘制各组的知识地图。 形成后由各组派代表上来讲解。 每小组（部门）绘制组内（部门）知识地图 每小组各派1至2名代表参与讨论班级（企业）知识点 代表将反馈意见带回组内，调整组内知识点 各组代表再牵头形成班级知识地图 知识地图出来后，放在企业内部网上 按照知识点（主题）的不同，形成若干个虚拟社区 一周或一月后，由个人申报（3）、对其他成员打分（4）、主管打分（3）形成知识点的专家顺序 列出个人在各知识点的兴趣 定期审查知识地图 知识地图的绘制方法 项目成员的任务是由项目经理分配好呢还是成员自动申请好？ 承诺 项目的任务如何分派？ 集中 项目经理对各任务难度系数先打分，并规定挑选规则 民主 项目成员挑任务，信息披露和承诺的过程 集中 项目经理调配任务，风险辨识的过程 项目团队的成长与激励 成员的个性特征 团队凝聚力 信息沟通状况 团队的目标结构 团队规范的性质 团队规模的大小 团队的领导方式 团队的地位 团队与外部的关系 影响团队凝聚力的因素 凝聚力与生产率的关系 过程监控 被考核人：完成工作目标 考核人：激励、辅导、反馈 目标设计 主要职责 工作目标 工作行为