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囵 2004.10.18 星期一 a 业 界 加强企业文化建设推动生产经营发展 口曾德才 严国庆 企业文化建设与企业生产经营哪一个 求,我们称之为社交需求 当生理需求和安 需求尤其如此,其排列顺序因人而异。不过 重要?根据我们多年的实践经验,结论是企 全需求得到满足后,社交需求就会突显出 马斯洛也明确指出,人们总是优先满足生理 业文化建设与生产经营同等重要,两者之间 来,进而产生激励作用;这些需要如果得不 需求,而自我实现需求则是最难满足的: 是互相依存 、互相促进 、相互发展、相互提升 到满足,就会影响员工的精神,导致高缺勤 因此,企业通过生产经营实现企业生存 的关系,不存在任何;中突,就像人的两条腿 率、低生产率、对工作不满及情绪低落。企业 以后,可以满足员工的生理需求和安全需 一 样,靠两条腿走路才能走得安全和稳健。 管理者必须意识到,当社交需求成为主要的 求,进而能够影响到社交需求和尊重需求。 所以,企业要发展、要进步、要想取得好的经 激励源时,工作被人们视为寻找和建立温馨 因为企业文化所倡导的共同愿望、共同使命 济效益,必须 “两手抓,两手都要硬”。 和谐人际关系的机会,能够提供同事间社交 和共同价值观,如果没有符合自身情况的企 一 、 企业文化建设和生产经营是企业生 往来机会的职业会受到重视。 业文化,那么就无法满足人们的自我实现需 存和发展的一对翅膀 第四是对成就 自我价值的个人感觉,也 要。所以,企业文化建设和生产经营是企业 生产经营是企业生存的基础,没有业绩 包括他人对自己的认可与尊重,我们称之为 生存和发展的一对翅膀,没有企业文化建 和利润的企业永远没有市场,也没有生存的 尊重需求一这是由于别人认识到他们的才能 设,企业失去的是腾飞的翅膀,犹如屋檐下 权力;如果企业连生存的条件都不具备,那 而得到的心理上的需求;当他们得到这些 的麻雀难以飞高飞远,而要想一飞;中天,必 么也根本谈不上建设企业文化。同样,一个 时,不仅赢得了人们的尊重,同时就其内心 须锤炼出雄鹰的翅膀,才能搏击风浪。 企业如果只是埋头生产经营,不重视企业文 因对自己价值的满足而充满自信;不能满足 二、企业文化建设和 生产经营必须 化建设,或者根本就没有 自己的文化,其结 这类需求,就会使他们感到沮丧;在激励员 “虚” “实”结合 果必然导致企业失去发展的动力源泉,甚至 工时应特别注意有尊重需求的管理人员,应 企业的生产经营是实在具体的,通过数 就像人没有思想失去了方向一样,企业迟早 采取公开奖励和表扬的方式;布置工作要特 据图表一 目了然,容易理解和执行;而企业 也会失去方向。 别强调工作的艰巨性以及成功所需要的高 文化建设是 “虚”的,往往很难用数据图表 对于企业文化建设和生产经营的关系, 超技巧等,颁发荣誉奖章、在公司的刊物上 表示。但是企业文化绝对不是虚无飘缈的, 我们可以从马斯洛的需求层次理论入手,分 发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等手段 而是实实在在存在于员工一言一行之中和 析人们一系列复杂的需要,便可发现这种需 都可以提高人们对自己工作的自豪感。 企业方方面面的。对于企业而言,即便有一 求是多方面的,是通过建设企业文化和开展 第五是对 自我实现的需求 自我实现需 个完美无缺的经营战略。如果执行不力,最 生产经营逐步得到实现的。 求的目标是 自我实现,或是发挥潜能;达到 后也会变成一纸空文;而一个先天偏差的经 首先是对食物、水、空气和住房等的需 自我实现境界的人,接受自己也接受他人; 营战略,无论企业领导者多么卓越不凡,执 求 这类需求是级别最低的生理需求,人们 解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立 行过程无可挑剔,最后也难逃失败厄运。而 在转向较高层次的需求之前,总是尽力满足 处事,要求不受打扰地独处;要满足这种尽 确定了恰如其分的经营战略,再辅之于完满 这类需求;就企业而言,如果员工还在为生 量发挥自

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