家政员工管理守则.docVIP

第一章 任务 第一条 要克服思乡之苦。 第二条 在工作中不断调整自己的心态。 第三条 克服自卑心理(在人之上拿别人当人，在人之下拿自己当人)。 第四条 树立成功的自信心。 第五条 制定合理有效的工作方案。 第六条 把握机遇，改变自己的人生命运。 第七条 不断的通过学习提高自身素质。 第八条 从工作中找乐趣，把工作做得更好。 第九条 从失败中总结经验教训。 第十条 加强世界观的改造，树立正确的人生观。 第二章 目标 第十一条 设定未来的理想和目标。 第三章 个人理念及素质 第十二条 要自尊、自重养成良好的个人习惯。 第十三条 明白雇主是“上帝”，是他们给我们提供了生活和成长空间，我们要心存感激，用仁爱之心与努力工作去报答雇主。 第十四条 对待雇主，说话声音要轻、态度要好、笑容要多、嘴巴要甜、工作要细心、做事要有程序、不能丢三忘四。 第十五条 严守职责，讲究职业道德。 第十六条 举止要文明，懂得尊重他人，在公众场所不要剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、搔头、伸懒腰；坐立要端正，不得叉腿坐，摇头晃脑，瘙痒抠脚趾，更不得随地吐痰。 第十七条 与人交谈时，目光要温和，不可歪目斜视。 第十八条 要关心公司发展，维护公司声誉。 第四章 服务须知 第十九条 客人来访时，要主动为客人提物、准备拖鞋，并主动为客人沏茶（茶沏七分满）；客人离去时，要主动为客人开门送行。 第 二十 条 要学会礼貌用语，如您好、谢谢、