中小学家校联系工作流程规范.docxVIP

中小学家校联系工作流程规范

一、引言

家校联系是学校教育与家庭教育相互配合、形成合力的重要纽带，是促进学生全面健康发展的关键环节。为进一步规范我校家校联系工作，明确各环节要求，提升沟通效率与质量，确保家校双方在教育理念和方法上达成共识，特制定本流程规范。本规范旨在为全体教育工作者提供清晰的行动指引，推动家校联系工作走向制度化、常态化、精细化。

二、基本原则

1.育人为本原则：一切家校联系活动均应围绕促进学生身心健康成长、全面发展这一核心目标展开。

2.平等尊重原则：尊重家长作为教育合作者的主体地位，以平等姿态进行沟通，虚心听取家长意见。

3.及时有效原则：针对学生在校表现、发展动态及学校重要事项，应选择恰当方式及时与家长沟通，确保信息传递准确、高效。

4.保密适度原则：尊重学生及家庭隐私，对沟通中涉及的敏感信息予以保密；同时，沟通内容应围绕教育主题，避免无关话题。

5.主动协同原则：学校应主动承担起家校联系的主导责任，积极搭建沟通平台，引导家长有效参与学校教育教学活动。

6.因地制宜原则：根据学生年龄特点、家庭背景、具体问题及沟通内容，灵活选择适宜的联系方式和沟通策略。

三、家校联系工作基本流程

（一）联系准备阶段

1.明确目的与内容：

*教师在发起联系前，需清晰界定本次沟通的目的（如：反馈学生进步、商讨问题解决方案、通知重要事项等）。

*梳理沟通要点，准备必要的事实依据、数据或学生作品等，确保沟通内容具体、客观、有针对性。

2.了解学生与家长情况：

*熟悉学生近期在校的思想、学习、行为表现及个性特点。

*了解家长的教育观念、对子女的期望、日常联系方式及家庭基本情况（尊重隐私前提下），以便选择合适的沟通策略。

3.选择适当的联系时机与方式：

*避免在家长工作繁忙时段或休息时间进行非紧急沟通。

*根据沟通内容的性质（如日常反馈、问题商讨、紧急事件等）和家长的实际情况，选择电话、面谈、家长会、家校联系册、微信群/QQ群、学校APP等合适的联系方式。

4.拟定沟通要点与预案：

*对于较为复杂或敏感的沟通，应提前构思沟通的顺序、重点，预判家长可能提出的问题，并准备好相应的解释或解决方案。

（二）实施沟通阶段

1.主动问候与表明身份：

*开始沟通时，主动问候家长，清晰表明自己的身份（班级、姓名）及沟通意图。

2.清晰阐述事由：

*以客观、平和的语气，条理清晰地向家长说明沟通的主要内容。

*对于学生的进步和优点，要具体肯定；对于存在的问题，要客观指出，并共同分析原因，避免单方面指责。

3.认真倾听与积极回应：

*耐心听取家长的意见、困惑与诉求，理解家长的心情。

*对家长的疑问要给予清晰、专业的解答；对家长的合理建议要积极采纳；对暂时无法解决的问题，要说明情况并记录下来，承诺后续跟进。

4.共同商议与达成共识：

*针对学生发展中存在的问题或需要家校配合的事项，与家长共同探讨可行的教育方法和支持策略，争取达成共识，形成教育合力。

*鼓励家长参与到学生的教育过程中，发挥其家庭教育的独特优势。

5.总结反馈与礼貌结束：

*沟通结束前，简要总结本次沟通的主要内容和达成的共识。

*感谢家长的配合与支持，礼貌道别。

（三）后续跟进阶段

1.落实共识与问题解决：

*对于沟通中达成的共识或形成的行动计划，教师应积极落实到日常教育教学工作中，并鼓励家长在家中予以配合。

2.持续关注与反馈：

*对沟通中涉及的学生问题或特定事项，教师应持续关注学生的变化，并适时将进展情况反馈给家长，形成闭环管理。

3.记录存档与经验反思：

*对重要的家校沟通内容（如时间、方式、主要议题、达成共识、后续措施等）进行简要记录，存入学生档案或专门的家校联系记录册，以便查阅和后续工作的延续性。

*定期反思家校沟通的效果，总结经验教训，不断改进沟通方式与技巧。

四、家校联系的主要渠道与方式

1.日常联系：

*家校联系册/成长档案：用于日常作业反馈、学生在校表现简要记录、家长留言等。

*电话/微信/QQ沟通：适用于即时性、简短性的信息交流或问题沟通。微信群/QQ群应主要用于发布班级通知、正能量分享、学习资源推送等，避免过度闲聊或在群内公开批评学生。

*家访：是深入了解学生家庭环境、与家长进行深度沟通的重要方式。可分为普访、重点访、专题访等，应提前与家长预约，明确家访目的。

2.定期联系：

*家长会：每学期至少召开1-2次全体学生家长会，通报学校及班级工作情况、学生整体表现，共同探讨教育问题。可根据需要召开部分学生家长会或专题家长会。

*家长开放日/开放课：邀请家长