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电子商务解决方案 E-Commerce Solution 2013年4月 模块1：电子商务解决方案综述 电子商务涉及的对象： 模块1：电子商务解决方案综述 电子商务的适用领域和应用模式： 模块1：电子商务解决方案综述 解决方案（Solution）的概念： 是指对任意一个复杂问题的对应之策。 是针对某一目标，达成一个目的的一套做法和策略。 目标、策略、方法、手段、实现过程和效果评价构成了某一个具体的解决方案。 电子商务解决方案的概念： 是指用于特定类型的电子商务系统或针对电子商务的某些环节的全套技术方案，是一整套计算机应用技术的有机结合。 以实现一定的商务活动为目标，以解决电子商务各环节的需求为职能，通过配以适当的电子商务模式，并根据实际的业务流程，进行系统的业务需求、整合分析，提供对应的技术设计及系统实施的方法、步骤等。 其显著特征是：多样性和整体性。 模块1：电子商务解决方案综述 模块1：电子商务解决方案综述 电子商务的发展： 第一阶段（1995年）：网络基础设施大量兴建 第二阶段（1996年）：应用软件及服务成为热点 第三阶段（1997年）：网址及内容管理的建设发展 第四阶段（1998年）：网上零售业及其他交易发展 第五阶段（1999年）：各种综合与统一的方案涌现 第六阶段（2000年～）：移动电子商务热潮 模块1：电子商务解决方案综述 电子商务解决方案的发展阶段： 起步阶段：离线定制电子商务网站和在线电子商务网站生成 整合阶段：将内部资源同外部资源有机地结合 统一阶段：标准逐渐统一 正确认识电子商务解决方案 电子商务解决方案不是万能的 不可能帮助企业一揽子解决完全意义上的电子商务的全部需求 模块1：电子商务解决方案综述 IBM电子商务基本结构： IBM观点： 企业选择实施电子商务解决方案时应首先建立电子商务基础设施。 电子商务是通过互联网技术对关键的商业过程进行转化。 电子商务是商业而不是技术。 模块1：电子商务解决方案综述 电子商务解决方案的运作过程： 模块2：电子商务系统及规划 电子商务系统的含义 帮助企业完成电子商务活动的信息系统统称为电子商务系统 它包括与电子商务相关的企业内部信息 系统、门户站点等。 电子商务系统的特点 涉及多方面的计算机技术和网络技术 依托互联网络，提供基于Web的分布式服务 依托企业既有信息资源运行 支持企业商务活动整个过程 支持企业实现业务流程重构和价值链增值 在安全方面有更高要求 模块2：电子商务系统及规划 从系统发展时期看电子商务系统的演进： 第一阶段：电子商务系统酝酿阶段（60年代~90年代） 特征：企业全面利用现代信息技术建立企业内部的生产及管理系统。导致了BRP的出现。 数据库、计算机网络、信息处理、数据自动识别及人工智能等是最主要的技术手段。 第一阶段：电子商务系统酝酿阶段（60年代~90年代） 模块2：电子商务系统及规划 从系统发展时期看电子商务系统的演进： 第二阶段：电子商务系统雏形阶段（1991～1996） 特征：主要解决企业信息流的收集、加工及发布问题，并且系统与资金流关系并不密切。 (1)这一阶段的信息系统一般都基于WWW服务器进行开发 (2)企业将Internet和Web定位于一个新的商务活动空间 (3)系统结构比较简单。 第二阶段：电子商务系统雏形阶段（1991~1996） 模块2：电子商务系统及规划 从系统发展时期看电子商务系统的演进： 第二阶段：电子商务系统雏形阶段（1991～1996） 存在的局限性： 1)与企业已建立的信息系统的互联问题没有很好解决，不能对企业整个商务过程提供支持，企业已经具有的数据资源不能发挥整体效益。 (2)由于安全技术、电子交易手段等问题的制约，实际上这一阶段没有将资金、商务及信息集成在一起，使信息流真正能够加速商品流的流通速度，进而降低成本。 (3)只支持企业价值链的部分环节，并没有完全支持企业的核心业务。 这种误解的根源实质上在于片面地将萌芽期的系统简单地当作“电子商务系统” 模块2：电子商务系统及规划 从系统发展时期看电子商务系统的演进： 第三阶段：电子商务系统发展阶段（1997～） 特征：系统与企业内部的信息系统形成一个整体； 其逻辑结构呈现出清晰的层次结构； 在线交易具备了安全的环境。 第三阶段：电子商务系统发展阶段（1997~） 电子商务系统逻辑结构示意图 模块2：电子商务系统及规划 学习材料：SaaS 颠覆 知道 主要内容： 电子商务系统建设的一般过程 电子商务系统的建设原则 电子商务系统的建设方式 电子商