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人才测评手段及其价值 杨军 1、——测评手段① 履历分析法：简历分析、背景调查 知识、工作经验、兴趣爱好、能力、品德、人际关系 笔试法：纸笔测试 知识（百科、专业、相关），性格（笔迹），文字表达能力，分析能力，思维能力 面试法：观察、问答、感知 外形、行为举止、知识、口语表达能力、性格、气质、分析能力、思维能力、心理素质 心理测验法：自陈式问卷、行为观察法、投射测验法 智力、能力倾向、人格、兴趣、动机、价值观、态度、行为习惯、心理素质（意志品质、承受力、适应性、心理健康） 角色扮演：观察、对比分析（非自然实验）、行为模拟 认知能力、模仿力、动手能力（表达能力） 1、——测评手段② 公文处理：观察法、纸笔测试 计划、组织、授权、决策、问题解决，知识，价值观，个人职业追求 无领导小组：观察法、关键事件法 合作意识、团队精神，沟通协调，控制力，领导力 团队建设法：观察法、关键事件法 合作意识、团队精神，沟通、协调、组织能力，问题解决能力 方案设计法：纸笔测试 专业知识、专业能力，文字表达、文案写作能力，问题解决能力 行为及结果考核：观察法、比较法 专业知识与技能，流程设计与控制能力，分析与思维能力，动手操作能力，人际交往与协调能力 人才测评的主要手段 人才测评的——手段 观察：利用被试直接提供的数据和信息来下结论 实验：通过一定的刺激引起被试反应，并根据被试反应来下结论 测评的总体价值——应用范围 各种测评手段的价值 什么是测评 测评的原理 测评的步骤 测评的类型 测评结果的应用 各种测评手段的价值 当前测评的题 未来测评的出路 2、测评手段的具体价值——履历分析法 履历分析法：简历分析、背景调查 通过对评价者的个人背景、工作和生活经历进行分析、来判断其对未来岗位适应性的一种人才评估方法。主要适用于人才选拔和内部晋升。 借助“受教育和培训情况、工作经历、工作成绩、家庭情况”等信息 （1）信息全面，信息覆盖面广，可以帮助主试多角度了解被试 （2）对被试“品德、价值观、人际关系”等方面的了解比较有效 （3）可以更好的了解对方的过去，以此来预测未来 知识、工作经验、兴趣爱好、能力、品德、人际关系 履历分析法——如何实施背景调查 通过个人简历追问 通过走访、调查其先前工作过的单位 1.对方应提供单位或相关同事的电话 2.对方应可以通过同事获得单位电话 3.对照电话与真实电话的差异 4.电话了解或走访原单位 2.测评的具体价值——笔试法 笔试法：纸笔测试 主试通过事先设计好的问题，以书面的方式呈现给被试，要求被试按照题目的要求作答，根据被试答案所传递出来的信息、数据对被试进行评价的过程。主要题型包括“填空、选择、名词解释、改错、计算、简答、问答、论述、案例分析等” （1）可以进行团体测试，节约人力、物力、时间等，降低测评成本 （2）测试的“信息量大、覆盖面广”，可以在短时间内获取大量数据 （3）用于对专业知识、能力和知识面测试效果较好 知识（百科、专业、相关），性格（笔迹），文字表达能力，分析能力，思维能力 2.测评的具体价值——面试法 面试法：观察、问答、感知 主试事先设计好题目，以口语问答的方式请被试对各个题目说出自己的意见、看法，并根据被试的回答对其作出评价的过程。主要类型有：非结构化、结构化、高度结构化面试，行为面试 （1）可以获取更多的直观信息 （2）可以对被试的应变能力、适应能力、心理承受力等有更好的了解 （3）可以对被试有更全面、综合的了解和认识 外形、行为举止、知识、口语表达能力、性格、气质、分析能力、思维能力、心理素质 2.测评的具体价值——心理测验法 心理测验法：自陈式问卷、行为观察法、投射测验法 心理测验是通过观察人的具有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。 （1）模式化、概念化的测验更有支撑基础，其验证性、复制性更强 （2）它将主观和客观有机的结合在一起 （3）它可以弥补企业、主试、测试者专业知识和技能的不足 （4）对于非选拔性测试而言，心理测验是一种比较不错的测评手段 智力、能力倾向、人格、兴趣、动机、价值观、态度、行为习惯、心理素质（意志品质、承受力、适应性、心理健康） 心理测验法 如果主试问：请问你性格开朗吗？这样直接的问题设计的效度一般都很难保证。 你的性格到底开朗与否呢？ 大量的事实和数据汇总出一个完整的结论，这样就会最大限度的减少判断失误的偶然性。从而避免了瞎子摸象的错误 心理测验就像用积木搭建房子一样，主试让你每一次都从几个积木当中选择一个你认为适合你的积木，当所有的积木都选择完毕，你的房子也就搭建起来了。