职业经理人的闪耀“光环”.pptVIP

* 应变能力，是一种根据事物不断发展变化的主客观条件，随时调整领导行为的难能可贵的能力。这是复杂的现代领导活动对职业经理的素质提出的一条起码的要求，也是确保领导活动获得成功的先决条件。 有应变能力的职业经理人，不例行公事，不因循守旧，不墨守成规，能及时发现新情况、新问题，从中探索新路子，总结新经验，大胆提出新方案，新思路，能通过成绩找差距，挖隐患。 在工作过程中，职业经理人要根据事情的发展变化，审时夺势地做出机智果断的应变，这种非凡的变应能力，往往就表现在对一些复杂的“突发事件”和“非规范问题”的果断处理上。“应变”必须是在不抛弃原则的前提下，根据客观事物的不断变化尽可能采取科学灵活的“应变”对策，做到“你变我也变”，从而达到最终的目标。无原则的灵活应变是圆滑的政客，虚伪的政客玩弄的伎俩，现代职业经理的应变能力，是建立在科学判断基础上的原则性和灵活性的高度统一。 （接下页） * 疏通、协调能力，主要是指妥善处理与上级、同级和下级之间的人际关系的能力，工作中职业经理人会同这三种人不断地打交道，而这些人的身份、地位、背景、交往需求、心理状况和各自的工作性质又不尽相同，好的职业经理人会使大家能够友好的相处，互相配合，协调一致，使上下级相互沟通，同级相互理解，劲往一起使，概括起来，应把握好这样四个环节： 1、尊重：尊重别人，别人才会尊重你，古语云“投之以桃，报之以李。”你尊重了别人，才能打消对方的疑虑，博得对方的信任。 2、了解：尽可能地了解上级、同级、下级的长处和短处，了解别人的交往需求，在工作中扬其所长，避其所短，做事使对方避免感到为难，他才能有效地给予你帮助和支持。 3、给予：针对对方的需求，给予对方所希望获得的东西是很重要的，上级最希望职业经理人圆满完成自己交办的任务；同级最希望互相之间建立一种携手并进的融洽关系；而下级最希望获得职业经理人的信任，在困难时的支持，挫折时的鼓励，以及取得成绩时的奖励。 4、索取；任何职业经理人不可能单枪匹马去开拓局面，他必须尽可能取得上级、同级和下级的支持，帮助和合作，也就是需要“索取”。 这三者的关系协同好了，会使你达到游刃有余的境界。 * 这是职业经理人的基本功，他的语言表达能力表现在份量、逻辑性和幽默感三个方面。在语言的份量上，贬义的语言份量过重，容易令人伤心；背上思想包袱，如果过轻，则达不到启发人、表扬人，教育人的目的。反过来，工作中褒意的语言过重，容易使人骄傲自满；过轻又对人起不到鼓舞作用，会令人失望。 在语言的逻辑性上，就是要使语言严谨，有条有理，无懈可击，令人信服。要做到前后呼应，因果关系联系紧密，这样才能拔动听者的心弦，产生共鸣，否则会显得哆嗦，冗长，言之无物，东拉西扯，令人乏味。 语言的幽默感会使职业经理人更好地团结群众，造成轻松愉快的气氛，创造一种和谐的沟通环境，促进双方思想感情的交流，这样会使对方容易接受自己的观点、主张和意图，同时有助于改善职业经理自己的形象。 大家对《三国演义》中诸葛亮舌战群儒一定印象深刻，这是诸葛亮的语言表达能力发挥到了极致，他旁征博引、滔滔不绝，运用了多种方法驳倒了以张昭为首的东吴所有主降派的谋士，成功取得了孙权的信任。 * （读一遍投影片的内容） 专业技术能力是指掌握一定的专业技术知识，并运用这些知识去解决领导实践中遇到的专业技术难题的一种能力。 缺乏专业技术能力 会遭到他人尤其是下属的耻笑和不信任。 历史上，因为职业经理的专业技术知识缺乏而导致决策上失误的例子不胜枚举，发人深思。例如：70年代，埃及兴建了阿斯旺水坝，它的建成给埃及人带来了电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田，给埃及的工农业生产带来了很多好处，但有关部门的领导人缺乏保持生态平衡的专业技术知识，未做出周全的决策，导致尼罗河流域自然生态平衡的破坏，埃及遭到了一系列始料不及的自然报复。 由于尼罗河泥沙和有机质沉到了水库底部，尼罗河两岸的绿洲丧失了肥源土壤日趋盐渍化、贫脊化。 由于泥沙不入海，使河口三角洲平原由原来的向地中海延伸变为向后退缩，使港口、工厂、国防工事有陷入地中海的危险。 由于缺乏来自陆地上的盐分及有机质，河口海域的沙丁渔场毁于一旦。 由于水坝阻拦造成了湖泊，为各种血吸虫和蚊子繁殖提供了场所，两岸居民的血吸虫发病率达到百分之八十以上。 这是由于领导缺乏专业技术知识而带来的损失，这使埃及付出了沉重的代价。 * 现代科学技术日新月益，信息瞬息万变，工作的多变性和动态性更加显著，形势复杂多变，机会转眼即逝，职业经理