职位分析与职位描述程序.pptVIP

职位分析访谈 询问、而非咄咄逼人。不表现赞成或不赞成——而应表现出好奇心和对其状况的关心。 注意不要问诱导性问题——给你想要的回答，而非真正的回答。 感到你尚末充分掌握一个主题或活动意义时，可提出试探性的补充问题。 你的目的是要对职位有充分的了解。如果你“回顾”你是如何看待这项职位——那就是检查你的印象并确信你自己头脑中并没有一幅误导的图景，它往往能帮助你进行了解，并使任职者感到放心。 倾听对方的埋怨，但要不置可否。 你在提问时，要等待回答。 职位分析访谈 不要主宰讨论。 倾听“言外之意”。那些未说出的、只是暗示或是非常委婉地说出的事情可能很重要。 记住那种非言语交流：姿势、手势、眼神——所有这些都能传达信息。 设法作为一个平等的人而非上级或下级那样去进行访谈——即使访谈对象可能意识到你在机构中的地位。 如果你不了职位的技术方面，不要怕请他用外行人易懂的语言把它解释一遍。 职位分析访谈 作笔记 在整个访谈过程中你将需要作详尽的笔记。 公开记并解释你需要记下来以帮助记忆。 不要怕要求重述有些要点，以便你能够记下来”; 不要太投入而想把每个字都记下来，从而漏掉任职者一直在说的某些话的一部分， 不要不断地打断他的话。 职位分析访谈 指导语 **先生/小姐：您好！ 我是*****的*** ***的朋友/***介绍来访谈您的*** 很感谢您能抽时间接受的我的访谈，我们主要是想系统了解您的工作，——制作一份职位说明书。 我们现在开始，好吗？ 指导语 **：您好！ 我是人力资源部的*** 现在耽误您点时间做个访谈，主要是想系统了解您的工作/确认工作方面的信息，——制作一份职位说明书。 我们现在开始，好吗？ 指导语 您的职位如何称呼、所在的部门名称、您的上级、同级与下属职位有哪些？您这个职位，在同行里还有什么别的称呼吗？ 您的职责主要包括哪些方面？ 每种职责需要输出的工作成果（产品或服务）有哪些？每个结果的衡量的标准？ 完成这些成果需要做哪些事情？能否描述一下主要的操作过程（流程）？ 完成这些工作行为的依据有哪些？或者说您需要接受的信息或指令有哪些？比如：*** 复述一下您的职责并按重要性排序如下：您看合适吗？ 每项工作是每天都做吗？每周几次，每次大概需要多少时间？ 如果需要招一个新人，您觉得需要什么条件？教育背景（专业学历）、工作经验（类型与年限）、知识技能、素质要求、排他条件； 职位上的：根据****做什么****得到什么？ 一句话，对工作独一无二的贡献 工作职责 （按重要性排序） 次数/时间周 衡量标准KPI 必备素质 2 3 4 5 6 7 8 职位信息汇总表 工作职责 （按重要性排序） 衡量标准KPI 计算办法或指标解释 具体考核标准 权重与得分 完成情况 2 3 4 5 6 7 8 绩效考核表 谢谢大家 欢迎交流！ Notes : Notes : Notes Notes : Notes : Notes : Notes : * 职位分析与职位描述 张廷文 一、职位说明书的作用 职位目的 工作关系：职位在组织中位置 应负责任与衡量标准KPI 任职要求与工作依据 一、职位说明书的作用 为什么要撰写职位说明书？ 难道员工不知道自己在做什么吗？ 劳民伤财、哪有这种闲功夫？ 做了也没用、做好锁在柜子里！ 职位说明的作用 ORGANIZATION PURPOSE STRATEGY STRUCTURE JOBS/ROLES 组织目标 战略 结构 职位 概念：职位：组织机构的最小单元 职位说明书的作用 Career/Succession Planner 职业/发展 计划者 Job Analysis职位分析 - a process of under- standing jobs了解职位的流程 Trainer 培训师 Appraiser 评估人 Jobholder 任职人 Organization Planner组织计划者 Line Manager 直线经理 Job Evaluator 职位评估人 Recruiter 招聘人 谁需要它？ 职位说明书的作用 工资体系 级别结构 职位价值:评估 职位分析:职位描述 薪酬策略: 如何支付 薪酬哲学: 公司支付什么,为什么要支付 薪酬 支付 体系 - 基础部分 - 中间构成 - 实施细节 薪酬系统的构成 职位说明的作用 职位分析,职位评估和级别系统支撑起一套有效的薪酬管理体系 职位分析及描述 职位评估 设定级别 - 了解工作 - 测量职位的大小和重要性 - 为相似的职位群制定公平的级别 工资范围