2011中国化妆品品牌概况.docVIP

宝洁公司概况 宝洁的部门组成 客户业务发展部Customer Business Development：一线销售部门，直接与家乐福、沃尔玛等超市谈生意； 　　市场研究部Consumer Market Knowledge：仔细研究客户与市场，提供数据与分析决策支持； 　　对外关系部及法律部External Relations Legal：负责公共关系及品牌形象管理； 　　财务部Finance Accounting：最大化股东的利益； 　　人力资源部Human Resources：通过员工、组织、系统、文化创造并保持业务增长与竞争优势； 　　信息与解决决策方案部Information Decision Solutions：基于数据与信息系统提供决策支持； 　　市场部Marketing：负责品牌推广与市场营销； 产品供应部Product Supply：负责生产与物流，保证在正确的时间把正确的产品送到正确的地点；研究开发部Research Development：负责产品研发与创新。 宝洁全球 三个全球业务单元 美容与健康 家居护理用品 吉列全球业务单元 全球运营中心 市场开发组织 全球业务服务 各分部职能： ? 1.美容与健康 　　美容：宝洁在美容产品领域是全球市场的领导者，该领域的全球零售额为2 200亿美元。宝洁的护发产品大约占全球市场份额的24%。宝洁在女性用品上也居领导地位，占全球市场份额的36%。 健康用品：宝洁在该领域的业务涉及口腔护理、药品和个人健康。在口腔护理领域，宝洁拥有几个强劲的全球对手，宝洁的市场份额居第二位。在制药和个人健康领域，宝洁占到全球双磷酸盐市场的33%（双磷酸盐用来治疗骨质疏松症），宝洁推出的品牌为Actonel；宝洁还在非处方药治疗胃灼热（宝洁在该领域的品牌为奥美拉唑Prilosec OTC）和呼吸道疾病方面（宝洁在该领域的品牌为维克斯Vicks）居领导地位。 2.家居护理用品　　织物护理与家居护理：该部门包括许多产品，如洗衣用品、织物柔顺剂、空气清新剂及家用清洁剂等。宝洁在这些领域通常能占到第一或第二的市场份额，在北美和欧洲尤其如此。在织物护理领域，宝洁是市场的领导者，约占全球市场份额的33%，而家居用品约占全球市场份额的21%。　　婴儿用品与家庭护理：在婴儿用品领域，宝洁的产品主要集中在尿布、训练裤及婴儿用的擦拭的东西，如毛巾或棉纸等，宝洁在该领域约占36%的市场份额。其中，帮宝适是宝洁公司最大的品牌，年净销售额超过60亿美元。宝洁的家庭护理用品主要集中在北美市场，品牌有Bounty纸巾和Charmin卫生纸，这两个品牌在美国的市场份额分别为43%和27%。　　宠物健康、零食与咖啡：宝洁在宠物健康领域的主要品牌是爱慕思（Iams）。在零食领域，宝洁的竞争对手既包括全球对手也包括本土对手，宝洁在全球薯片市场约占13%的市场份额，主要品牌为品客薯片。宝洁的咖啡业务主要集中在北美市场，约占美国市场34%的市场份额，主要品牌为Folgers咖啡。 3.吉列全球业务单元　　吉列全球业务单元于2005年10月1日成为宝洁的一部分，是宝洁通过收购吉列公司而来。吉列全球业务单元包括以下几个部分：Blades刀片、Razors剃须用品、金霸王电池和博朗。　　Blades刀片和Razors剃须用品：宝洁是该领域全球市场的领导者，占全球市场份额的72%，主要品牌有MACH3，Fusion，Venus和Gillette franchise。　　金霸王电池和博朗：在全球碱性电池市场，宝洁约占45%的市场份额。金霸王品牌的市场占有率通常是全球第一或第二。博朗品牌涵盖了电动剃须刀及小家用电器。 全球业务服务（GBS）相当于市场开发组织和全球业务部门的“后勤办公室”，它提供成本效率高的世界级的技术、流程和标准数据工具，有助于更好地理解业务并为消费者和顾客提供更好的服务。GBS可以单独提供这些服务，也可以联合高效的第三方合作伙伴一起提供服务。　 4.市场开发组织　　宝洁的市场开发组织负责开发向区域市场推出新产品的计划。市场开发组织包括专门的零售客户、交易渠道和针对特定国家的团队。该组织分为七大地理区域：北美、西欧、东北亚、中欧与东欧/非洲中部与东部、拉美、东盟/澳大利亚/印度和大中华区。 市场开发组织（MDO）开发针对本地市场的go-to-market计划，深化对本地消费者和顾客的理解。市场开发组织主要关注“第一个关键时刻”—当顾客站在货架前从众多同类、有竞争性的产品中选择一种产品。 5.全球业务服务　　GBS的设计基于这样一种设想：将所有的后台职能（如财会、人力资源、设备管理和 IT）合并到一个部门—全球业务服务部（GBS），并将许多与提供这些服务相关的非战