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云海置业装饰部2011年度中层定岗考核问答 装饰部：孙林 2011年3月15日 考核题目： （1）装饰部制度（5） （2）早会、晚会、周会三会（5） 答：1、会议主要目标 早会:报告昨日工作情况. 晚会:提出明日计划安排. 周会：总结汇报本周工作，提出下周计划安排 2、会议流程（以早会为例） 早会时间：每日早8：30--9：00 （时间上可根据实际情况灵活变动） 早会流程: 1).开场-起立-主持：各位同事早上好。答:好，非常好，好得不得了。-坐下 2).工作汇报:报告昨日工作情况，着重提出重、疑、难点或好的心得体会，互相探讨、分享。（切勿流水账形式汇报） 3).每日专题:每日就某一行业相关或励志专题（可以是小故事、时事、歌曲、问答 等）进行讲解。 4).领导点评:领导根据专题进行训勉与指导。 5).公务传达:公司或部门其他事项的传达，安排。 6).散会。 会议目标： 1).实现正常出勤。 2).交流经验,提出问题、解决问题。 3).能力推动,激励业绩突出的业务伙伴，互相勉励、互相督促。 4). 形成以部门领导为核心的内部团结力。 团队建设：员工培训；员工考核；员工活动；员工激励（20） 答：团队建设： 中国有句谚语：“三个和尚没水喝。”而在外国却说成：“一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地。”对比之下，我们可以看出合作的重要性，团队的重要性，团队意识的培养的重要性。主要从以下四方面来实现。 1.培训： 员工培训按内容来划分，可以分出两种：员工技能培训和员工素质培训。 员工培训目的有以下几种： 1).增强企业的稳定程度。 2).让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。能少犯错误，节省时间，公司效率就相应地提高了。 3).展现清晰的职位及组织对个人的期望。 4).帮助新员工更快地胜任本职工作。 5).减少员工的抱怨。减少员工的焦虑和抱怨，他才能真正地专心干工作。 6).最重要的目的是让他融入企业的文化,增加企业效益。用强化的方式让他集训并很快适应公司的组织文化，大家用同一种声音说话，其实这才是新员工入职培训最重要的一个目的。 员工培训过程指导的五个关键要素分别为： .树立样板；师傅做给徒弟看 即根据各项标准要求所做出来的参照物。不要拐弯磨脚，以最直观的方式让被培训者明白什么是正确的。 .协同演练；师傅徒弟一起做 即带领、陪同员工完成各项工作。 一方面使被培训者更理解样板内容，另一方面可以帮助被培训者解决初次工作遇到的困难和心理障碍。 3).观察效果；师傅看着徒弟做 观察即了解员工工作中的优缺点。 经过样板和协同后，被培训者已具备一定的操作技能，而要让其独立完成。对做得不足的地方进行标注。 .纠正不足；师傅指着徒弟做 纠正即根据观察的结果，指出做得好的和做得不足的地方，进行褒奖、纠正。 5).弱点强化。师傅逼着徒弟做 强化即按照样板标准坚持做下去，最终形成习惯。 2.考核： 员工考核的主要内容为德、能、勤、绩。 个人的工作能力以及业务能力以及平时对公司下达的工作指令的完成情况的考核优差情况，就是决定个人日常工作、思想素质的考核内容。当然个人的工作能力业务能力并不是自己承认的，或自己所认为的，是要通过各种方法或手段从各个方面进行考核，平时的业务考核要公平公正不带个人的感情色彩，尽量要有书面材料留底，月底要张贴表扬或批评通报，形成公司运行的良好制度让全公司形成一种氛围或一种企业文化。以下列举两种考核办法： 1）.由公司组织各种形式，对公司员工的工作业务做相关的考核，用活动的形式表现，比如绘图比赛，策划选拔赛，对于比赛的结果作为员工岗位的平时考核。或由公司不定期组织工作岗位竞聘考试，对岗位的功能、性质、要求用考试的形式进行岗位考核。 2）.考核的方式由公司行政部门在平时在工作当中在同事之间对该成员的平时表现以及业务水平能力的认可。这种考核要求相关的考核人员一定要注意方法，一定不能只听片面语言，要实事求是，也要看公司安排的考核人员对工作的态度及良好素质。否则会适得其反，反而会对公司造成人员流失而对公司带来巨大损失。对考核的原始记录要做资料档案留底，核实后对该员工的意见要进行总结，对使用该名员工的岗位及工资标准提出保留意见，上报公司总经理人进行批阅审核。公司决定后对员工的考核结果岗位的重新安排以及工资的调整要在全体员工会上进行发布，进行表扬或作出批评决定。 总之对员工的个人收入要透明要公正，对于收入高的员工要鼓励，对于积极上进对本质工作有突出贡献的员工要表扬。只要有本事有能力就能够提高自己的工