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- 2017-09-21 发布于贵州
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员
工
手
册
目录
总则
企业文化
酒店简介、组织架构和岗位
员工录用以及试用期管理
着装、仪容仪表以及仪态
员工行为规范
工作时间以及休息休假管理
薪酬福利制度
绩效考核管理制度
培训与发展
奖惩制度
员工离职
安全守则
更衣柜管理制度
员工宿舍管理制度
附则
第一章 总则
本手册由(“酒店”)根据国家法律法规制定。作为的一员,员工可以通过此手册了解的相关情况、自身的权利和义务。在员工进入之时,应仔细阅读本手册。
本手册完全按照制定时所能提供的信息和已经制定执行的相关制度进行编制。本手册所未能涉及之处,将按照国家及地方政府的相关规定执行;在遵守国家的一切相关法律法规及地方政府管理条例的前提下,有权根据国家及地方政府法律法规和政策的变化,以及酒店经营管理状况的变化增加或删改手册内容。
本手册作为酒店与员工签订的用工合同的附件。若用工合同或酒店与员工签署的文件中约定的内容与本手册规定的内容相冲突的,按双方的约定执行。不冲突的内容,按本手册执行。
若员工对本手册的内容有任何疑问,可向行政办公室、酒店总经理查询。
客人的利益永远第一;
关心客人,关注细节,关爱员工;
诚实,责任,担当,感恩;
过程和结果同样重要
5. 节约,高效,创新,如一
使命
使我们的企业成为运营最佳且盈利最高的酒店;
培养我们的员工获得能力上的提升和职业上的发展。
口号
东方华庭,您的家
服务
干净友好,始终如一,信守承诺,打动您的心
第三章 酒店简介
酒店基本情况;
东方华庭酒店是由济南名苑酒店管理公司投资管理的一家精品商务酒店,酒店目前总建筑方米,层,间客房,其中,标准双人客间、商务大床间,所有楼层均提供免费上网服务。酒店将为宾客提供干净、友好的客房服务。酒店的地理位置、交通状况;
酒店位市,酒店正式开业毗邻,。酒店设施设备和电话以及紧急事故处理电话
酒店的通讯地址是,邮政,电话总机是 , 为了方便大家工作和生活,请记住以下部门的分机号码:
部 门 分机 部门 分机号 总经理办公室 餐 厅 前 台 总 机 销售部 保安工程部 客房部 片警电话 火警电话
酒店在 设有更衣室,在此可以方便员工平时更换工装。
酒店组织结构及岗位体系
组织结构
酒店是一个有机的整体,组织结构图展示了酒店的组织管理结构。每个员工都应在各自相应的岗位中尽职尽力,从而使整个酒店处于最佳运转状态。酒店本着人员精简、高效多能的原则建立起如下图所示的组织结构
第四章 员工录用与试用期管理
第一节 员工录用
个人资料及信息
员工入职时,应当向酒店提交员工签字的如下材料(若系复印件,还需出示原件,原件与复印件核对无误后返还),并亲自填写《员工入职资料表》:
身份证或其他有效身份证件复印件;
学历、学位证明复印件;
所任岗位必须的资质证明复印件;
原单位离职证明;
体检合格证明;
本人近期同底免冠一寸照片五张;
酒店要求的其他材料。
上述材料及《员工入职资料表》中的信息将关系到员工相关待遇的享受以及员工与酒店之间相关通知、函件、物品等的往来送达等,因此,员工应确保《员工入职资料表》中的信息以及提交的上述材料真实、有效,并且,当员工的个人信息发生变化时,员工有义务在三日内书面告知酒店行政办公室,否则,若因此导致员工某些待遇的损失,或者相关事项的未及时知晓等,酒店不承担任何责任。
员工向酒店提交的材料或者所填的《员工入职资料表》中有任何虚假的情况或有刻意隐瞒的情况,将构成严重违纪,酒店可立即与员工解除用工关系。
公告栏
酒店在公共区域设有公告栏。当酒店有需要告知员工的事项(如排班安排、休假安排等)或发布新的制度时,将张贴在公告栏上。员工应当每日浏览公告栏,及时了解酒店的相关通知或政策。相关事项或制度张贴到公告栏上即视为公示给了员工。
第二节 试用期管理
试用期期限
除酒店另行批准外,每位员工都会经过最多不超过个月的试用期,具体期限按员工与酒店签订的劳动合同等用工合同的约定执行。试用期考核
员工入职时或在职期间,行政办公室将向其送达《试用期员工考核表》,告知员工录用条件,即试用期的考核要求。分为和两部分。
在试用期内,酒店将主要依据《试用期员工考核表》,对员工进行全面的考察,并根据考察的结果决定员工能否转正。
经考察符合录用条件的员工,试用期满后予以转正;经考察表现特别突出、业绩特别优秀的员工,经部门主管提出并经酒店总经理批准后,可以予以提前转正。经考察不符合录用条件的员工,酒店可与其解除劳动合同或劳务合同。
与酒店建立劳务关系的员工,劳务合同中关于合同的解除或终止另有约定的,按约定执行。
试用期报酬
劳动关系员工在试用期内的工资一般不低于正式录用后的工资标准的80%。非劳动关系员工在试用期内的劳务报酬由酒店和员工协商
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