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总经理致辞 亲爱的旅客： 您好 ! 非常高兴与您相逢在中国国际航空公司的班机上 !感谢您 选择乘坐国航的航班，对于您给予国航安全服务品质的信赖， 我们感到不胜荣幸。 作为我国唯一载国旗的航空公司的一名高级管理者，我每 时每刻都感到 自己使命光荣，更感到责任重大。 目前，国航 已 成为中国资产结构最优 、盈利能力最强、最具市场价值的航空 公司，品牌价值达到4164~元人民币，可以提供服务的运力为432 架飞机 ，运营覆盖31个国家和地区的28O多条航线，每天始发航 班1400多架次。2O10年，我们的盈利实现 了历史性突破，盈利水平已居全球航空公司前茅。这一成 绩的取得，正是因为像您这样的旅客、货主信任我们、选择我们的结果。 未来十年，我们将以建设民航强国为己任，全面提升安全与服务品质 ，到2015-#-，国航将有650 架左右的飞机为您提供更加周到温馨的客货运服务! 我衷心希望，通过我们航空公司每一个员工严谨、周到的工作，使乘坐国航航班的朋友们度过 旅途和生活中的一段美好时光，您的体验、回忆甚至批评都将是我们最珍贵的财富。我们将心怀感 恩，认真体会每一个顾客的需求，从点点滴滴的细节出发，尽我们最大的努力让您满意 我们也将 不断创造价值，积极回报社会，为中国经济的繁荣和世界经济的发展贡献力量。 最后，我代表我的管理团队，再一次欢迎您，相信您在我们的服务中，能享受到又一次舒心惬 意的旅程 ! 中国航空集团公司总经理 中国国际航空股份有限公司董事长 转 Dearreaders Welcomeonboa~ AirChina!ThankyouforhavingchosenUS．Wefeelprivileged tohavetheoppoRunity tOletyouexperienceourreliabletop—notchservices． Asanexecutiveofthecountry~nationalflagcarrier,I’m fullyawareofwhyIam here andwhatisexpected ofme．Now．AirChinaisanairlinewiththebestqualityassetsandthemostunderstandingabilitytogenerate profits．OurbrandvaluehasreachedRMB 41．6billion．Bya eetof432aircraft．weoperateon280routes， serving31countriesandregions．Everyday,weofferover1，400flights．In2010，webrokenew groundinprof— itabilityasoneoftheworldsmostprofitableairlines． ButweunderstandwelIthatitiSyou．ourcustomers．thathavehelpedUSaIot． By2015．wewilIhaveexpandedourflee1to650aircrafttoworkaroundtheworld． JbelievethatbythededicationofeveryindividualatAirChina，wecanmakeyoureveryjourneypleasant andmemorable．Weqherishevery comment，positiveandnegativealike，youmightmakeaboutUS．Wewill continuetotakeyourne